Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: febrero de 2026

Bienvenido a Prometric. Nos apasiona crear soluciones innovadoras que empoderen a los usuarios en todas partes para cumplir y superar sus metas profesionales y educativas. Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") son entre usted y Prometric LLC y sus afiliados que incluyen a Paragon Testing Enterprises Inc. (colectivamente, la “Compañía” o “nosotros”). Al utilizar cualquiera de las plataformas, productos o servicios de la Compañía (colectivamente denominados "Servicios"), usted acepta los Términos a continuación. 

1. Aceptación de Términos; Derecho de Suspensión y/o Terminación

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE. ESTOS TÉRMINOS RIGEN EL USO DE NUESTROS SERVICIOS Y APLICAN A TODOS LOS USUARIOS QUE VISITAN O ACCEDEN A LOS SERVICIOS POR CUALQUIER MEDIO. AL ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER MANERA, COMPLETANDO EL PROCESO DE REGISTRO DE CUENTA, NAVEGANDO O DESCARGANDO LOS SERVICIOS, USTED DECLARA QUE: (1) HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, (2) TIENE LA EDAD LEGAL PARA FORMAR UN CONTRATO VINCULANTE CON LA COMPAÑÍA, (3) NO ESTÁ IMPEDIDO DE USAR LOS SERVICIOS BAJO LAS LEYES DE LOS ESTADOS UNIDOS, SU UBICACIÓN O CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN APLICABLE; Y (4) TIENE LA AUTORIDAD PARA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS, NO PUEDE ACCEDER NI UTILIZAR LOS SERVICIOS. 

Cualquier violación de estos Términos resultará en una terminación inmediata de su cuenta y/o eliminación del acceso a los Servicios a la entera discreción de la Compañía.  

2. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los términos enmendados en nuestro sitio web, y es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. Cualquier modificación de este tipo entra en vigor de inmediato y sustituye y reemplaza cualquier versión anterior de estos Términos. Su uso continuo de nuestros Servicios después de que publiquemos modificaciones constituye su aceptación de los Términos enmendados. 

3. Acceso y Uso de Servicios y Contenido de Prometric 

Usted reconoce y acepta que los Servicios y cualquier información o materiales, guías de estudio o materiales de preparación relacionados con los Servicios, incluyendo contenido de evaluación, ítems de prueba, resultados de puntuación, informes, análisis y otros materiales disponibles a través de o generados por los Servicios (“Contenido de Prometric”) son propiedad de la Compañía o sus proveedores y son de su propiedad. La Compañía y sus proveedores y licenciatarios poseen todos los derechos sobre los Servicios y el Contenido de Prometric, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales, licencias y otros derechos de propiedad intelectual. La Compañía también retendrá derechos de autor, marcas registradas y derechos de secreto comercial sobre cualquier procedimiento o proceso estadístico no publicado, informes, boletines o manuales, que la Compañía puede divulgarle al realizar Servicios bajo estos Términos.  

Durante el período aplicable de su acuerdo por Servicios, usted está sujeto al pago de cualquier tarifa en cualquier formulario de pedido aplicable, cronograma u otro acuerdo con la Compañía y a su cumplimiento con los términos de dicho formulario de pedido, cronograma u otro acuerdo, la Compañía le otorga una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y usar nuestros Servicios y Contenido de Prometric únicamente para sus fines comerciales, profesionales o educativos internos, consistente con los servicios proporcionados de acuerdo con estos Términos y cualquier otro acuerdo que rija su uso y acceso a los Servicios y Contenido de Prometric. No adquiere ningún derecho, título o interés en los Servicios o Contenido de Prometric, excepto por la licencia de acceso limitada que se le concede aquí, y la Compañía se reserva todos los derechos en y sobre los Servicios y Contenido de Prometric. 

Cuando una organización, incluyendo, sin limitación, una escuela, distrito, empleador o centro de pruebas (“Organización”) licencia los Servicios, esa Organización puede permitir que su personal autorizado, personal o participantes inscritos accedan y utilicen los Servicios en su nombre, siempre que la Organización asegure que dichos usuarios cumplan con estos Términos. Las organizaciones son las únicas responsables de obtener todos los consentimientos o autorizaciones necesarios (incluyendo el consentimiento de padres o tutores para menores donde lo exija la ley) por los actos y omisiones de sus usuarios autorizados y por el acceso y uso de los Servicios en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables. 

Cualquier anuncio en los sitios web de la Compañía son invitaciones a hacer ofertas para comprar productos y Servicios y no son ofertas para vender. Su pedido debidamente completado y entregado constituye su oferta para comprar los productos y Servicios mencionados en el pedido. Su pedido se considerará aceptado por la Compañía cuando la Compañía procese el pago de su pedido o envíe (por correo electrónico) un aviso de aceptación del pedido a usted, lo que ocurra primero. La Compañía le entregará productos electrónicamente o mediante envío físico, según lo especificado en su pedido aceptado aplicable. 

4. Creación de Cuenta y Seguridad 

4.1    Si crea una cuenta en cualquiera de nuestras plataformas, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Acepta no compartir ningún nombre de usuario, contraseñas y enlaces o conexiones de red con ninguna otra parte, sin el permiso expreso por escrito de la Compañía. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o cualquier cuenta establecida o gestionada por usted en nombre de usuarios autorizados. Usted es el único responsable y liable de toda pérdida, daño y gasto que usted, la Compañía o cualquier otra persona pueda sufrir o incurrir como resultado de su envío de información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, su falta de actualización oportuna de su información si cambia, o cualquier otra violación de sus obligaciones bajo esta sección. Como Organización, será el único responsable de la calidad, idoneidad, integridad y legalidad de todos los datos de clientes proporcionados o controlados por la Organización, si los hay, y de obtener cualquier permiso de terceros necesario en relación con los datos. 

4.2    Si una Organización u otra entidad establece o gestiona cuentas para múltiples usuarios autorizados, esa entidad es responsable de garantizar que dichos usuarios cumplan con estos Términos. La Organización no permitirá el acceso o uso del Servicio para ningún otro propósito, o en violación de cualquier restricción aplicable, o por nadie que no sea usuarios autorizados. Como Organización, mantendrá la confidencialidad y no divulgará a terceros, ninguna identificación de usuario, Números de Registro, contraseñas, o cualquier otra información similar para los Servicios. 

4.3    Debe notificar de inmediato a la Compañía sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. La Compañía se reserva el derecho de rechazar el servicio, terminar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar servicios a nuestra sola discreción. 

4.4    Solo puede tener una (1) cuenta y no puede crear una cuenta para ninguna otra persona (excepto lo establecido en el artículo 5). Su cuenta y credenciales son personales y no pueden ser compartidas ni utilizadas por ninguna otra persona. 

5. Representantes Autorizados 

5.1    La Compañía, a su discreción, puede permitirle utilizar procedimientos prescritos por la Compañía para nombrar a otra persona o entidad legal (un “Representante Autorizado”) para actuar como su agente y representante en todas las relaciones con la Compañía, incluyendo con fines de crear, administrar y utilizar su cuenta, enviar y procesar sus pedidos de productos y Servicios y transacciones relacionadas, y intercambiar en su nombre documentos e información (incluyendo su información confidencial, información personal y calificaciones de exámenes) con la Compañía.

5.2    Al nombrar a su Representante Autorizado de acuerdo con los procedimientos prescritos por la Compañía, autoriza a la Compañía a tratar con su Representante Autorizado como su agente y representante autorizado para todos los fines a menos que y hasta que su nombramiento de su Representante Autorizado sea terminado. Por la presente, usted reconoce y acepta que: 

1. su Representante Autorizado puede aceptar y acordar en su nombre todos los acuerdos y políticas de clientes aplicables de la Compañía (incluyendo estos Términos), según se modifiquen de vez en cuando; y
2. usted está obligado por, y es completamente responsable y liable por, todos los actos y omisiones (incluyendo conducta indebida y uso de su información confidencial o personal o su cuenta) por o en nombre de su Representante Autorizado. 

5.3    Usted o su Representante Autorizado pueden terminar el estado del Representante Autorizado en cualquier momento utilizando los procedimientos en línea prescritos por la Compañía de vez en cuando o contactando a nuestro Soporte al Cliente. Una solicitud de terminación presentada por usted o su Representante Autorizado no será efectiva a menos y hasta que la solicitud sea realmente recibida y procesada por el personal de la Compañía. La Compañía, a su discreción, puede terminar el estado de su Representante Autorizado en cualquier momento sin previo aviso a usted o al Representante Autorizado. Si se termina el estado de su Representante Autorizado, usted será el único que tendrá control sobre su cuenta (de acuerdo con los procedimientos aplicables prescritos por la Compañía a su discreción de vez en cuando) y la Compañía ya no aceptará los pedidos o solicitudes de su Representante Autorizado en su nombre.

6. Requisitos de la Sesión de Prueba 

6.1 Registro para la Prueba 

Su registro para una sesión de prueba es específico para la sesión de prueba en la fecha y en el lugar especificado en su registro. Si no asiste a la sesión de prueba especificada en su registro, puede que se le requiera registrarse para otra sesión de prueba y pagar la tarifa de registro aplicable. 

6.2 Requisitos de la Prueba – Habilidades Informáticas

Usted reconoce que las pruebas se administran por computadora y requieren habilidades básicas de computadora (usar un mouse y escribir), y no tendrá derecho a repetir una prueba ni a recibir un reembolso de tarifas si carece de las habilidades informáticas requeridas para realizar la prueba o si su falta de habilidades informáticas requeridas afecta negativamente su rendimiento en la prueba o su puntaje en la prueba. 

6.3 Reporte de Irregularidades

Usted se compromete a informar de inmediato a la Compañía sobre cualquier irregularidad en la administración de una prueba o cualquier trampa u otra mala conducta por parte de cualquier examinado en relación con una prueba, ya sea antes, durante o después de la sesión de prueba correspondiente. 

6.4 Modificaciones a la Sesión de Prueba o Cancelación

Puede ser posible modificar o cancelar su registro de sesión de prueba si lo permite su patrocinador de prueba; sin embargo, pueden aplicarse tarifas a dichas modificaciones o cancelaciones. La Compañía puede reprogramar o cancelar una sesión de prueba de acuerdo con estos Términos y la política de su patrocinador de prueba. 

6.5 Procedimientos/Administración de Pruebas 

Cuando asista a una sesión de prueba, acepta proporcionar cierta información escrita y certificar que la información que proporciona es verdadera, precisa, actual y completa. Además, acepta llevar consigo los documentos de identificación originales emitidos por el gobierno referenciados en su registro de prueba para fines de verificación de identidad y proporcionar la misma identificación en cualquier momento durante la sesión de prueba a solicitud de un administrador de prueba para fines de verificación. 

Si usted no produce o se niega a producir de inmediato sus documentos de identificación a solicitud de la Compañía o del administrador de la sesión de prueba correspondiente, o si la Compañía o el administrador de la sesión de prueba correspondiente no pueden verificar su identidad o confirmar la información que proporcionó, entonces la Compañía o el administrador de la sesión de prueba correspondiente, a su discreción, pueden cancelar su registro de sesión de prueba, terminar su participación en la sesión de prueba, negarse a calificar sus respuestas de prueba y cancelar sus puntajes de prueba (si los hay), y no tendrá derecho a un reembolso de ninguna tarifa pagada por la sesión de prueba. 

Usted acepta cumplir con las instrucciones de los administradores de la sesión de prueba y entiende que la Compañía o el administrador de la sesión de prueba correspondiente, a su discreción, pueden cancelar una sesión de prueba, negarse a calificar una prueba o liberar cualquiera o todos los puntajes de prueba o invalidar cualquiera o todos los puntajes de prueba, y requerir que repita la prueba si la Compañía o el administrador de la sesión de prueba correspondiente creen que la seguridad de la sesión de prueba o la integridad de los puntajes de prueba pueden haber sido comprometidas o alteradas por cualquier razón, incluyendo como resultado de errores administrativos (como temporización inadecuada, asientos inadecuados o materiales o equipos defectuosos), acceso inadecuado a preguntas de prueba, interrupciones o alteraciones no autorizadas durante la sesión de prueba, o trampas (intencionales o no intencionales) u otra mala conducta por su parte o por parte de cualquier otra persona. 

No obstante lo anterior, usted entiende que si la Compañía sospecha razonablemente que usted es responsable de o está involucrado en cualquier acto u omisión que pueda haber afectado negativamente la seguridad de la sesión de prueba o la integridad de los puntajes de prueba, o si ha incumplido estos Términos, entonces la Compañía, a su discreción, puede negarse a permitirle repetir la prueba o cualquier otra prueba o requerir que pague la tarifa aplicable para hacerlo. 

Usted entiende que, sin limitar la generalidad de cualquier otra disposición de estos Términos, la Compañía puede cancelar su registro para una sesión de prueba o invalidar su puntaje de prueba. 

Cuando se registre para o asista a una sesión de prueba, se le dará un código alfanumérico o numérico (un “Número de Registro”) que puede ser utilizado para obtener su puntaje de prueba y su información personal relacionada (incluyendo información de verificación de identidad) de la Compañía, incluyendo a través de los sistemas automatizados en línea de la Compañía. Usted acepta mantener su Número de Registro seguro y confidencial en todo momento, excepto por las divulgaciones de su Número de Registro a personas (por ejemplo, organizaciones gubernamentales y otras asociaciones, Organizaciones y entidades) que usted autoriza a obtener su puntaje de prueba y su información personal relacionada de la Compañía. Usted es completamente responsable y liable por la confidencialidad y seguridad de su Número de Registro y por todo uso y mal uso de su Número de Registro. Si la Compañía, a su discreción, considera que su Número de Registro no es seguro o ha sido utilizado de manera inapropiada, entonces la Compañía puede cancelar o cambiar inmediatamente su Número de Registro sin ningún aviso a usted. 

Si sus puntajes de prueba son enviados, o usted declara su intención de enviar sus puntajes de prueba, a una organización gubernamental (por ejemplo, Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá) o cualquier otra institución, asociación, Organización o entidad, incluyendo un empleador actual o potencial (cada uno una “Organización Autorizada”), o si autoriza a la Compañía a divulgar sus puntajes de prueba a una Organización Autorizada, o si autoriza a una Organización Autorizada a obtener sus puntajes de prueba de la Compañía (incluyendo proporcionando su Número de Registro a la Organización Autorizada), entonces usted consiente que la Compañía divulgue a la Organización, institución, asociación o entidad su nombre y otra información personal (incluyendo su fotografía y otra información biométrica que pueda ser aplicable) y sus puntajes de prueba y cualquier cambio posterior a sus puntajes de prueba, y acepta que la Compañía no es responsable ni liable por el uso o divulgación de la información divulgada y los puntajes de prueba por parte de la Organización Autorizada. 

7. Uso de Tecnología de Inteligencia Artificial 

La Compañía puede emplear tecnología de Inteligencia Artificial (“IA”) para mejorar y ofrecer nuestros Servicios. Le recomendamos que revise nuestro Compromiso con la IA Responsable para obtener más información sobre cómo utilizamos la IA.  Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta lo siguiente: 

1. Nuestros Servicios pueden involucrar contenido, respuestas o recomendaciones generadas por IA, que pueden no ser revisadas o verificadas por personal humano antes de la entrega. Dichas salidas se proporcionan en una base de ‘tal cual’ y están sujetas a las cláusulas de exención y limitaciones de responsabilidad en estos Términos. Implementamos supervisión humana para ciertos procesos impulsados por IA a nuestra entera discreción y en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables, pero no hacemos ninguna representación ni garantía hacia usted respecto a cualquier proceso de verificación de supervisión humana como parte del contenido, respuestas o recomendaciones de IA. Usted acepta evaluar la precisión de cualquier contenido generado por IA y no deberá confiar en la Compañía para hacerlo. 
2. Si bien la Compañía se esfuerza por la precisión, dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático y la IA, el uso de nuestras tecnologías de IA puede, en algunas situaciones, resultar en contenido que contenga errores, inconsistencias, sesgos, o salidas que no reflejan con precisión la acción generada. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no ofrecemos ninguna garantía respecto a su precisión, integridad o idoneidad para un propósito particular. Usted acepta utilizar dicho contenido bajo su propio riesgo y discreción.
3. La Compañía se esfuerza por cumplir con las regulaciones de IA aplicables, pero usted reconoce que los requisitos legales en este campo en evolución pueden cambiar, afectando potencialmente nuestros Servicios y su uso de estos Servicios. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con su uso de los Servicios. Donde usted sea una Organización o institución que permite múltiples usuarios autorizados (por ejemplo, una escuela, distrito, empleador o centro de pruebas), es responsable de asegurar que el uso de funciones de IA por dichos usuarios cumpla con la ley aplicable. Esto incluye, cuando sea relevante, obtener todos los consentimientos o autorizaciones requeridos (como el consentimiento parental o de un tutor para menores) y cumplir con los requisitos de transparencia aplicables para el uso de IA. 

8. Uso de Vouchers / Cupones Globales 

En caso de que esté utilizando el sistema de Compra de Vouchers Globales de Prometric o un programa relacionado, se aplican los siguientes términos y condiciones: 

1. Cada voucher/cupón incluye información sobre el examen para el cual es válido, la fecha de vencimiento y otros términos y condiciones para su uso.  
2. Cada voucher/cupón puede ser canjeado registrándose para el examen aplicable.
3. Los vouchers/cupons no son transferibles entre programas y no son retornables ni reembolsables a menos que se agrupen con material de curso relacionado con Microsoft. En tales casos, cualquier reventa y/o transferencia de vouchers/cupons de Microsoft está expresamente prohibida.
4. Los vouchers/cupons tienen una fecha de vencimiento determinada por el patrocinador del examen, que se le comunica en el momento en que se otorga el voucher (denominada Fecha de Finalización del Pedido), y por lo tanto deben ser canjeados y el examen realizado antes de la Fecha de Finalización del Pedido. Después de esta fecha ya no serán válidos.  
5. Una vez que un voucher/cupón ha expirado o se ha utilizado para registrarse en un examen donde un candidato no se presenta, no puede ser extendido ni reinstaurado y la tarifa pagada se pierde.
6. Los descuentos en compras de vouchers/cupons deben aplicarse en el momento del pedido.  
7. El precio de cada pedido de voucher/cupón aplicable se basará en la información suministrada. Si al recibir la confirmación de su pedido, usted cree que no ha recibido el precio al que tiene derecho, comuníquese con el soporte al cliente de Prometric.  
8. El comprador de vouchers/cupons es responsable de comunicar todos los términos y condiciones a cualquier persona a quien suministre los vouchers/cupons.  
9. Los vouchers/cupons deben considerarse similares al efectivo. El comprador debe protegerlos y es responsable de rastrear su emisión a los candidatos a examen. Prometric no proporciona información de canje a los compradores de vouchers. 

9. Restricciones de Uso de los Servicios

Al utilizar los Servicios de la Compañía, usted acepta no: 

1. Reproducir, copiar, duplicar o modificar, cualquier parte del Contenido de Prometric, incluyendo cualquier material de evaluación o pruebas, eliminar cualquier aviso de propiedad, o crear o permitir la creación de obras derivadas basadas en ello, participar en cualquier acto con fines competitivos, sin el permiso expreso por escrito de la Compañía.
2. Alquilar, arrendar, prestar, vender, licenciar, sublicenciar, ceder, distribuir, publicar, transferir, o de otro modo poner a disposición los Servicios o el Contenido de Prometric.
3. Desensamblar, descompilar, decodificar, adaptar, o intentar obtener acceso no autorizado a cualquier componente de software de los Servicios o a cualquier otro sistema o red conectada a los Servicios, en su totalidad o en parte.  
4. Acceder o utilizar Servicios con fines de monitoreo de rendimiento o funcionalidad.
5. Subir a los Servicio(s) (sin el permiso expreso por escrito de la Compañía) o usar los Servicio(s) para enviar o almacenar virus, gusanos, bombas de tiempo, caballos de Troya u otro código, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o maliciosos.
6. Usar los Servicios de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, apropie indebidamente, o de otro modo viole cualquier Derecho de Propiedad Intelectual u otro derecho, incluyendo sin limitación los derechos de privacidad de un tercero, o que viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
7. Sondear, escanear, penetrar o probar la vulnerabilidad de los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación de la Compañía, ya sea por técnicas pasivas o intrusivas, sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía.
8. Difundir cualquier parte de los Servicios o Contenido de Prometric a través de medios electrónicos, incluyendo contenido web, correo electrónico, publicaciones en tablones de anuncios, chat y cualquier otro tipo de publicación o transmisión que dependa de internet; o divulgar cualquier material de prueba o contenido de prueba incluyendo sus respuestas a cualquier otra persona.
9. Tomar cualquier acción a través de los Servicios que sea ilegal, amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, calumniosa, engañosa, fraudulenta, invasiva de la privacidad de otro, tortuosa, obscena, ofensiva o profana.
10. Utilizar salidas generadas por IA de los Servicios para desarrollar productos o servicios competidores, o de una manera que tergiverse dichas salidas como asesoramiento o guía profesional.
11. Permitir que cualquier usuario autorizado viole estas restricciones o no asegurar que todos los usuarios autorizados las cumplan.
12. Hacer trampa, intencional o no, cuando tome un examen; o alentar o ayudar a cualquier otra persona a hacer trampa en un examen. 

No obstante cualquier otra disposición de estos Términos, si usted incumple estos Servicios, además de todos los demás recursos legales, la Compañía a su entera discreción puede:  

1. cancelar su registro para cualquier y todas las sesiones de examen pendientes;  
2. negarse a puntuar sus exámenes y cancelar cualquiera o todas sus calificaciones en cualquiera o todos los exámenes tomados anteriormente;  
3. negarse a aceptar su registro para cualquier futura sesión de examen; y  
4. negarse a reembolsar las tarifas pagadas por sesiones de examen, servicios de examen o Contenido de Prometric. 

10. Derechos de Propiedad Intelectual 

10.1 Contenido de Prometric 

Todo el contenido proporcionado en nuestras plataformas o a través de nuestros Servicios es propiedad de la Compañía o está licenciado a la Compañía y protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales. No puede reproducir, copiar, transmitir, distribuir, descargar, o utilizar el Contenido de Prometric sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. 

10.2 Marcas Registradas 

El nombre de la Compañía, las marcas registradas de la Compañía y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas comerciales de la Compañía o de sus afiliados o licenciantes. No debe publicar ni usar de ninguna otra manera dichas marcas sin el permiso previo por escrito de la Compañía. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en este sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios. 

10.3 Contenido del Usuario

10.3.1    Licencia a la Compañía

Al enviar, publicar o mostrar contenido en o a través de nuestros Servicios "Contenido del Usuario" (por ejemplo, respuestas de exámenes), usted concede a la Compañía una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas a partir de, distribuir y mostrar dicho Contenido del Usuario únicamente según sea necesario para operar, apoyar, asegurar y mejorar los Servicios, y para cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables.  

Usted autoriza a otras personas a usar y explotar su Contenido del Usuario (sin divulgación de su nombre u otra información identificativa) de cualquier manera y utilizando todas las formas, medios y tecnologías que existan o se desarrollen en el futuro para cualquier y todos los propósitos, incluyendo publicitar, promover y comercializar los servicios de la Compañía, en la medida permitida por la ley o acuerdos aplicables. todo sin ninguna compensación o atribución a usted, y por la presente acepta incondicional e irrevocablemente no ejercer ningún derecho moral y donde sea aplicable renunciar y aceptar renunciar a favor de la Compañía y sus sucesores, cesionarios y licenciatarios todos los derechos morales y derechos de autor y atribución que usted tenga en, a, o asociados con su Contenido del Usuario. 

10.3.2 Representaciones y Garantías

Usted declara y garantiza que:

1. Posee o tiene los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar a la Compañía a usar todos los Derechos de Propiedad Intelectual en y sobre cualquier Contenido del Usuario.
2. Su Contenido del Usuario, y el uso del mismo por parte de la Compañía, no infringe, viola ni apropia indebidamente derechos de terceros, incluyendo cualquier derecho de autor, marca registrada, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho propietario.  
3. Si está enviando Contenido del Usuario en nombre de una Organización o institución, declara que ha obtenido todos los consentimientos o autorizaciones necesarias de las personas afectadas.
4. Su Contenido del Usuario no contiene virus, adware, spyware, gusanos, ni otro código malicioso.
5. Su Contenido del Usuario no es spam, no es generado por máquina o aleatoriamente, y no contiene contenido comercial no ético o no deseado diseñado para atraer tráfico a sitios de terceros o aumentar los rankings de motores de búsqueda de sitios de terceros, o para otros actos ilegales o para engañar a los receptores sobre la fuente del material.
6. Su Contenido del Usuario no es difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, abusivo, indecente, amenazante, acosador, odioso, ofensivo, o de otra manera viola cualquier ley o derecho de cualquier tercero. 

10.3.3 Monitoreo y Eliminación

La Compañía se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar cualquier Contenido del Usuario, a nuestra entera discreción, por cualquier motivo o sin motivo, sin previo aviso.

10.3.4. Comentarios

Los usuarios pueden compartir comentarios o sugerencias sobre los servicios contactando a la compañía a través de los métodos de contacto listados en su sitio web. Cualquier comentario que proporcione se envía de forma voluntaria, y la compañía no tiene obligaciones, incluyendo confidencialidad, con respecto a él. Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para enviar comentarios. Al enviar comentarios, usted concede a la compañía una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, distribuir y de otro modo utilizar los comentarios en conexión con los servicios. 

11. Procesamiento de Datos Personales 

Por favor revise la Política de Privacidad Global de Prometric para más información sobre cómo la Compañía protege cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable (“Datos Personales”) que recopila y procesa.  Para los Servicios proporcionados a instituciones educativas primarias y secundarias o de otro modo involucrando información de estudiantes o menores, la Compañía cumple con las leyes y regulaciones federales aplicables que rigen la protección de datos de estudiantes y niños como se detalla en la Política de Privacidad de la Compañía.  Puede revisar nuestro Acuerdo de Compartición de Datos para más información sobre cómo se comparte dicha información con instituciones educativas y otras partes autorizadas.

La Compañía puede crear registros de datos anónimos, agregados y/o desidentificados a partir de la información recopilada del uso de los Servicios por usted y otros usuarios (“Datos Anonimizados”). Usted acepta que la Compañía tendrá el derecho ilimitado de usar los Datos Anonimizados para mejorar su oferta de productos y mejorar los Servicios y para cualquier otro propósito comercial lícito.  

En caso de pérdida o corrupción de datos, la Compañía utilizará sus esfuerzos comercialmente razonables para restaurar los datos perdidos o corruptos a partir de la última copia de seguridad de dichos datos mantenida por la Compañía de acuerdo con el procedimiento de archivo establecido por la Compañía a su razonable discreción. Los esfuerzos de la Compañía para restaurar datos de clientes perdidos o corruptos conforme a esta sección constituirán la única responsabilidad de la Compañía y el único y exclusivo recurso del cliente en caso de pérdida o corrupción de datos. 

12. Proveedores de Servicios de Terceros 

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros (“Sitios Web de Terceros”), aplicaciones (“Aplicaciones de Terceros”) y anuncios para terceros (“Anuncios de Terceros”) (colectivamente, los “Servicios de Terceros”). El acceso o uso de cualquier Contenido de Terceros a través de los Servicios se proporciona únicamente para la conveniencia del cliente o sus usuarios autorizados, y solo en la medida necesaria para habilitar la funcionalidad de los Servicios. Cuando haga clic en un enlace a un Servicio de Terceros, no le advertiremos que ha salido de nuestros Servicios y usted se convierte en sujeto a los términos y condiciones (incluidas las políticas de privacidad) de otro sitio web o destino. Dichos Servicios de Terceros no están bajo el control de la Compañía. La Compañía no es responsable de ningún Servicio de Terceros. La Compañía proporciona estos Servicios de Terceros solo como una conveniencia y no revisa, aprueba, monitorea, respalda, garantiza, ni hace ninguna representación en relación con los Servicios de Terceros, o cualquier producto o servicio proporcionado en conexión con ellos. Usted utiliza todos los enlaces en los Servicios de Terceros bajo su propio riesgo. Cuando salga de nuestro Servicio, este Acuerdo y nuestras políticas ya no rigen. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluyendo las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier Servicio de Terceros, y hacer la investigación que considere necesaria o apropiada antes de proceder con cualquier transacción con cualquier tercero.   

13. Avisos, Limitaciones de Responsabilidad e Indemnización

Aviso de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN UNA BASE "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA COMPAÑÍA NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN CUANTO A LA OPERACIÓN O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS, DE PRECISIÓN, COMERCIALIZABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN NUESTRAS PLATAFORMAS O EN NUESTROS SERVICIOS.

LA COMPAÑÍA Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIATARIOS NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, DECLARACIÓN O CONDICIÓN DE QUE: (1) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUERIMIENTOS (TALES COMO LA CALIDAD, EFECTIVIDAD, REPUTACIÓN Y OTRAS CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO); (2) SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O SIN ERRORES; O (3) LOS CONSEJOS, RESULTADOS O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS, OPORTUNOS O FIABLES.

CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO O ACCEDIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL CONTENIDO DE LA COMPAÑÍA, SE ACCEDE BAJO SU PROPIO RIESGO, Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU PROPIEDAD, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, SU SISTEMA INFORMÁTICO Y/O CUALQUIER DISPOSITIVO QUE USE PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA QUE RESULTA DEL ACCESO O CONFIANZA EN DICHO CONTENIDO.

DE VEZ EN CUANDO, LA COMPAÑÍA PUEDE OFRECER NUEVAS CARACTERÍSTICAS O HERRAMIENTAS "BETA" CON LAS QUE SUS USUARIOS PUEDAN EXPERIMENTAR. DICHAS CARACTERÍSTICAS O HERRAMIENTAS SE OFRECEN EXCLUSIVAMENTE PARA FINES EXPERIMENTALES Y SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, Y PUEDEN SER MODIFICADAS O DESCONTINUADAS A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE LA COMPAÑÍA. LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN APLICAN CON TOTAL FUERZA A DICHAS CARACTERÍSTICAS O HERRAMIENTAS.

14. Limitación de Responsabilidad 

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA Y SUS PROVEEDORES Y LICENCIATARIOS Y CADA UNO DE SUS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES DE LA COMPAÑÍA") NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA, ALTERACIÓN, DIVULGACIÓN NO AUTORIZADA O CORRUPCIÓN DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD, O OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR UN ATAQUE DISTRIBUIDO DE DENEGACIÓN DE SERVICIO, VIRUS, O CUALQUIER MATERIAL TECNOLÓGICAMENTE DAÑINO QUE PUEDA INFECTAR SU EQUIPO INFORMÁTICO, PROGRAMAS INFORMÁTICOS, DISPOSITIVOS O DATOS RESULTANTES DE SU ACCESO O USO O IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR MÁS QUE EL MAYOR DE (i) EL MONTO TOTAL PAGADO A LA COMPAÑÍA POR USTED DURANTE UN PERÍODO DE UN MES ANTES DEL ACTO, OMISIÓN O OCURRENCIA QUE DA LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD; (ii) SI APLICA, EL RECURSO O PENALIZACIÓN ESTATUTARIA IMPUESTA POR EL ESTATUTO BAJO EL CUAL SURGE DICHA RECLAMACIÓN. EL LÍMITE ANTERIOR DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD DE UNA PARTE DE LA COMPAÑÍA POR (A) MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA DE UNA PARTE DE LA COMPAÑÍA; O (B) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR FRAUDE O REPRESENTACIÓN FRAUDULENTA DE UNA PARTE DE LA COMPAÑÍA.

LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE LA COMPAÑÍA Y USTED. CIERTAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICAR A USTED, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES. 

15. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a las Partes de la Compañía y sus sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, acción, demanda, responsabilidad, pérdida, daño, costo y gastos incluyendo, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados con su incumplimiento de estos Términos o su acceso, uso o mal uso de los Servicios y/o Contenido Prometric, en la medida permitida por la ley aplicable. Le notificaremos de cualquier reclamación, demanda o procedimiento y le ayudaremos, a su costo, en la defensa de cualquier reclamación, demanda o procedimiento. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización bajo esta sección. En tal caso, usted acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que asista nuestra defensa de dicho asunto.

16. Usuarios Internacionales

Los Servicios pueden ser accedidos desde países de todo el mundo y pueden contener referencias a servicios que no están disponibles en su país. Estas referencias no implican que la Compañía tenga la intención de anunciar dicha característica en su país. Los Servicios son controlados y ofrecidos por la Compañía en los Estados Unidos de América. La Compañía no hace declaraciones de que los Servicios son apropiados o están disponibles para su uso en otras ubicaciones. Aquellos que acceden o utilizan los Servicios desde otros países lo hacen por su propia voluntad y son responsables del cumplimiento de la ley local.

17. Ley Aplicable

Para residentes de los Estados Unidos o cualquier país no perteneciente a la Unión Europea: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Maryland y la ley federal de EE. UU. que sea aplicable, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. La jurisdicción será los tribunales que sirvan al Condado de Baltimore, Maryland. Para Paragon Testing Enterprises Inc., estos Términos se regirán por las leyes de Canadá (Provincia de Columbia Británica). En la máxima medida permitida por la ley, cada parte renuncia al derecho a un juicio por jurado en cualquier disputa relacionada con estos Términos. Todas las reclamaciones deben ser presentadas individualmente y no como parte de una acción colectiva, conjunta o representativa.

Para residentes de la Unión Europea, Reino Unido y Suiza: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Irlanda, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. 

18. Disposiciones Generales 

Comunicaciones Electrónicas

Las comunicaciones entre usted y la Compañía pueden tener lugar a través de medios electrónicos, ya sea que visite un sitio web de la Compañía u otra plataforma o envíe correos electrónicos a la Compañía, o si la Compañía publica avisos en una plataforma o se comunica con usted por correo electrónico. Para fines contractuales, usted (i) consiente recibir comunicaciones de la Compañía en forma electrónica; y (ii) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que la Compañía le proporcione electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal que tales comunicaciones cumplirían si fueran por escrito. Lo anterior no afecta sus derechos legales, incluidos, entre otros, la Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional en 15 U.S.C. §7001 et seq. (“E-Sign”).

Cesión

Estos Términos, así como sus derechos y obligaciones en virtud de los mismos, no pueden ser asignados, subcontratados, delegados o transferidos de otro modo por usted sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía puede, sin su consentimiento, ceder y transferir libremente estos Términos, en relación con la transferencia de su formulario de pedido subyacente, cronograma u otro acuerdo con la Compañía, incluidos cualquiera de sus derechos, obligaciones o licencias otorgadas en virtud de los mismos. Cualquier intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia en violación de lo anterior será nulo y sin valor.

Fuerza Mayor

La Compañía no será responsable por ningún retraso o fallo en el desempeño resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

RESIDENTES DE CALIFORNIA: Quejas de Consumidores

De acuerdo con el Código Civil de California §1789.3, puede informar quejas a la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California contactándolos por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

Actualizaciones

La Compañía puede modificar estos Términos de Uso y cualquier Término Suplementario aplicable de vez en cuando. Cuando se realicen cambios, la Compañía actualizará la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de estos Términos y publicará la versión revisada en su sitio web. A menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de los Servicios después de cualquier actualización constituye aceptación de los Términos revisados.

Elección de Idioma

Estos Términos se ponen a disposición en múltiples idiomas por conveniencia. En caso de cualquier discrepancia o conflicto entre las versiones traducidas y la versión en inglés, la versión en inglés se considerará la política oficial y vinculante.

Notificación

Cuando la Compañía requiera que usted proporcione una dirección de correo electrónico, usted es responsable de proporcionar a la Compañía una dirección de correo electrónico válida y actual. Si la dirección de correo electrónico que usted proporciona a la Compañía no es válida, o por cualquier motivo no puede entregar a usted ningún aviso requerido por estos Términos, el envío del correo electrónico que contenga dicho aviso por parte de la Compañía constituirá, no obstante, una notificación efectiva. Puede notificar a la Compañía en la siguiente dirección: Pro-legal@Prometric.com. Dicha notificación se considerará dada cuando se confirme la recepción por parte de la Compañía.

Ejecutabilidad

Como se menciona en el artículo “Creación y Seguridad de la Cuenta”, usted notificará de inmediato a la Compañía sobre cualquier violación sospechada o alegada y cooperará con la Compañía con respecto a:

1. cualquier investigación por parte de la Compañía de cualquier violación sospechada o alegada; y
2. cualquier acción por parte de la Compañía para hacer cumplir estos Términos.

Renuncia

Cualquier renuncia o falta de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos en una ocasión no se considerará una renuncia de ninguna otra disposición o de dicha disposición en ninguna otra ocasión.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Control de Exportación

No puede usar, exportar, importar o transferir los Servicios excepto según lo autorizado por la ley de EE. UU., las leyes de la jurisdicción en la que obtuvo los Servicios y cualquier otra ley aplicable. En particular, pero sin limitarse a ello, los Servicios no pueden ser exportados o reexportados (i) a países embargados de Estados Unidos, o (ii) a cualquier persona en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. o en la Lista de Personas Denegadas o Lista de Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU. Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que (A) no se encuentra en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como un país que “apoya el terrorismo” y (B) no está listado en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. También no usará los Servicios para ningún propósito prohibido por la ley de EE. UU., incluida la investigación, diseño, fabricación o producción de misiles, armas nucleares, químicas o biológicas. Usted reconoce y acepta que los productos, servicios o tecnología proporcionados por la Compañía están sujetos a las leyes y regulaciones de control de exportación de los Estados Unidos. Usted cumplirá con estas leyes y regulaciones y no podrá, sin la autorización previa del gobierno de EE. UU., exportar, reexportar o transferir productos, servicios o tecnología de la Compañía, ya sea directa o indirectamente, a ningún país en violación de dichas leyes y regulaciones.

Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía respecto al uso y acceso a los Servicios y Contenido de Prometric, reemplazando todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneas, tanto escritos como orales, respecto a los Servicios y Contenido de Prometric.