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Erfolgsgeschichten / Die Modernisierung des CFA-Prüfungserlebnisses

Modernisierung des CFA-Prüfungserlebnisses

Von 1963 bis 2021 führte das CFA Institute seine goldstandard Chartered Financial Analyst®-Prüfungen intern mit Papiertests durch. Mit der Entwicklung der globalen Nachfrage und der Bedürfnisse der Kandidaten begann die Organisation, zu einem flexiblen, technologiegetriebenen Modell überzugehen.

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Hintergrund

Als die globale Vereinigung von Investment-Profis setzt das CFA Institute den Standard für Ethik, Bildung und Exzellenz in der Branche. Sein Flaggschiff-Programm CFA baut das Wissen, die Fähigkeiten und die ethische Grundlage auf, die Fachleute benötigen, um Portfolios verantwortungsbewusst zu verwalten.

Bis 2021 bot das CFA Institute die CFA-Prüfung in 164 Ländern an und hielt seinen Fokus auf Prüfungssicherheit und beruflicher Integrität. Die Nachfrage war auf mehr als 350.000 Kandidaten gewachsen, die zweimal jährlich getestet wurden, wobei einige Zentren Prüfungen für 10.000 Kandidaten an einem einzigen Ort durchführten und Papierprüfungen weltweit zum Scoring versandten. Der Prozess war für die globale Dimension der Organisation nicht mehr nachhaltig.

Die Beseitigung papierbasierter Tests war unerlässlich, aber das Ziel ging über die Digitalisierung hinaus. Das CFA Institute strebte ein modernes, professionelles Prüfungserlebnis am Prüfungstag an, unterstützt durch eine flexible, skalierbare Plattform, die die Strenge des CFA-Programms aufrechterhielt und gleichzeitig weiteres Wachstum ermöglichte.

Herausforderung

Das CFA Institute benötigte einen Partner, der sein Engagement für Sicherheit, Integrität und globalen Zugang teilte, während es sein Prüfungsprogramm modernisierte. Die Ziele waren klar:

  • Zugang für Kandidaten weltweit erweitern
  • Skalierbare Infrastruktur aufbauen, um das Wachstum zu unterstützen
  • Ein konsistentes, professionelles Prüfungserlebnis am Testtag bieten

Der Übergang wurde dringlicher, als die globale Pandemie Reisen und große persönliche Sitzungen störte. Ein dreijähriger Übergang wurde auf lediglich acht Monate verkürzt, was im ersten computerbasierten CFA-Test im Februar 2021 gipfelte.

Strategie

Strategische Partnerschaft

Das CFA Institute arbeitet mit Prometric zusammen, um die Entwicklung und Durchführung seiner Hauptprüfungen zu modernisieren. Mit Prometric’s sicherem Fragenpool hat das CFA Institute Prüfungsinhalte erstellt und verwaltet, um die Übereinstimmung mit den Programmstandards sicherzustellen.

Kandidaten haben die Prüfungen über das System von Prometric geplant und erhielten fortlaufende Kommunikation und Unterstützung. Die Prüfungen wurden in von Prometric betriebenen Zentren von geschultem Personal durchgeführt, und die abgeschlossenen Dateien wurden sicher an das CFA Institute zur Bewertung zurückgesendet.

Diese vertrauensvolle Partnerschaft erstreckt sich über jede Phase der Durchführung – von der Fragenentwicklung bis zur Kandidatenerfahrung.

Pop-Up-Testzentren

Das globale Liefermodell von Prometric umfasste mehrere Innovationen, die darauf ausgelegt waren, den Zugang und die Flexibilität zu erhöhen, einschließlich Pop-Up-Testzentren und dedizierte Unterstützung durch ein Kommandozentrum. Um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden, hat Prometric Pop-Up-Testzentren in etablierten und aufstrebenden Märkten eingerichtet. Dieses flexible Modell erhöhte die Kapazität und ermöglichte kleinere Gruppen, was den Kandidaten eine komfortablere und persönlichere Erfahrung bot.

Kommandozentrum

Das Kommandozentrum von Prometric bietet Echtzeitunterstützung bei Problemen am Prüfungstag, von technischen Herausforderungen bis zu Wetterstörungen. Das Team besteht aus erfahrenen Fachleuten, die sicherstellen, dass Störungen minimiert und die Kommunikation bei Problemen klar ist.

Das Kommandozentrum hilft sicherzustellen:
• Sofortige Reaktion auf Probleme am Prüfungstag
• Minimale Unterbrechung der Kandidatenerfahrung
• Konsistente Kommunikations- und Lösungsprotokolle

Kandidaten investieren erhebliche Zeit und Mühe in die Vorbereitung; das Kommandozentrum sorgt dafür, dass jede Prüfung reibungslos und ohne Unterbrechungen verläuft.

“Partnering with Prometric allows us to deliver a seamless, secure, and reliable testing experience for our candidates around the world. Their expertise and global reach help us uphold the high standards our programs are known for, and that partnership is critical to our continued success.”

Aimee Rhodes

Head of Exam Management, CFA

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Ergebnis

Mit dem Abschluss des Übergangs zu computergestütztem Testen bietet das CFA Institute nun CFA-Prüfungen in 192 Ländern über das globale Netzwerk von Testzentren von Prometric an, die jeweils von geschulten professionellen Prüfern betreut werden, um an Prüfungstagen konsistente und sichere Erfahrungen zu gewährleisten. Der Übergang zu digital hat die Kandidatenerfahrung verbessert, den Zugang erweitert und ein skalierbareres Liefermodell für die Zukunft geschaffen. Er hat das CFA Institute auch in die Lage versetzt, den Finanzberuf durch kontinuierliche Innovationsmöglichkeiten bei der Zertifizierung voranzutreiben. Gemeinsam erkunden das CFA Institute und Prometric neue Möglichkeiten zur Erweiterung des Angebots an Zertifizierungen und zur Unterstützung der Bereitschaft der Arbeitskräfte in einer Branche, die zunehmend von Technologie und KI geprägt wird.

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