Zoeken
Succesverhalen / Het moderniseren van de CFA-exame ervaring

Het moderniseren van de CFA-examenervaring

Van 1963 tot 2021 beheerde het CFA Institute zijn gold-standard Chartered Financial Analyst® examens intern met behulp van papieren toetsen. Toen de wereldwijde vraag en de behoeften van kandidaten zich ontwikkelden, begon de organisatie over te schakelen naar een flexibel, technologiegedreven model.

Side view coworkers office working with laptop

Achtergrond

Als de wereldwijde vereniging van investeringsprofessionals stelt CFA Institute de norm voor ethiek, educatie en uitmuntendheid in de sector. Het vlaggenschip CFA Programma bouwt de kennis, vaardigheden en ethische basis die professionals nodig hebben om portefeuilles verantwoordelijk te beheren.

Tegen 2021 bood CFA Institute het CFA-examen aan in 164 landen, met behoud van de focus op examenbeveiliging en professionele integriteit. De vraag was gegroeid tot meer dan 350.000 kandidaten die twee keer per jaar werden getest, met sommige centra die examens afnamen voor 10.000 kandidaten op één locatie en papieren examens wereldwijd verstuurden voor beoordeling. Het proces was niet langer duurzaam voor de wereldwijde schaal van de organisatie.

Het elimineren van papieren testen was essentieel, maar het doel ging verder dan digitalisering. CFA Institute zocht een moderne, professionele examenervaring op de dag zelf, ondersteund door een flexibel, schaalbaar platform dat de strengheid van het CFA Programma handhaafde terwijl het voortdurende groei mogelijk maakte.

Challenge

CFA Institute needed a partner that shared its commitment to security, integrity, and global access while modernizing its testing program. The goals were clear:

  • Expand access for candidates worldwide
  • Build scalable infrastructure to support growth
  • Deliver a consistent, professional test-day experience

The transition became more urgent when the global pandemic disrupted travel and large in-person sessions. A three-year transition was condensed into just eight months, culminating in the first computer-based CFA exam in February 2021.

Strategie

Strategisch Partnerschap

CFA Institute heeft samengewerkt met Prometric om de ontwikkeling en levering van zijn vlaggenschipexamens te moderniseren. Met behulp van Prometric’s beveiligde itembank heeft CFA Institute exam content geschreven en beheerd om ervoor te zorgen dat deze in lijn is met de programmastandaarden.

Kandidaten planden examens via het systeem van Prometric, waarbij ze voortdurende communicatie en ondersteuning ontvingen. Examens werden afgenomen in door Prometric gerunde centra door getraind personeel, en voltooide bestanden werden veilig teruggestuurd naar CFA Institute voor scoring.

Dit vertrouwde partnerschap beslaat elke fase van levering—van item 
ontwikkeling tot kandidatenervaring.

Pop-Up Testcentra

Het mondiale leveringsmodel van Prometric omvatte verschillende innovaties die zijn ontworpen om toegang en flexibiliteit te vergroten, waaronder pop-up testcentra en toegewijde commandocentrumondersteuning. Om te voldoen aan de groeiende vraag heeft Prometric pop-up testcentra ingezet in gevestigde en opkomende markten. Dit flexibele model verhoogde de capaciteit en maakte kleinere groepen mogelijk, waardoor kandidaten een comfortabelere en gepersonaliseerde ervaring kregen.

Commandocentrum 

Het Commandocentrum van Prometric biedt realtime ondersteuning bij problemen op examendag, van technische uitdagingen tot weersverstoringen. Bezeten door ervaren professionals zorgt het team voor minimale onderbreking en duidelijke communicatie wanneer zich problemen voordoen.

Het Commandocentrum helpt ervoor te zorgen:
• Onmiddellijke reactie op problemen op examendag
• Minimale onderbreking van de kandidatenervaring
• Consistente communicatie en resolutieprotocollen

Kandidaten investeren aanzienlijke tijd en moeite in hun voorbereiding; het Commandocentrum zorgt ervoor dat elk examen soepel en zonder onderbrekingen verloopt.

“Partnering with Prometric allows us to deliver a seamless, secure, and reliable testing experience for our candidates around the world. Their expertise and global reach help us uphold the high standards our programs are known for, and that partnership is critical to our continued success.”

Aimee Rhodes

Head of Exam Management, CFA

Screenshot 2025 09 03 103226

Uitkomst

Met de overgang naar computergebaseerd testen voltooid, biedt CFA Institute nu CFA-examens aan in 192 landen via het wereldwijde netwerk van testcentra van Prometric, elk bemand door getrainde professionele toezichthouders om consistente en veilige examendagen te waarborgen. De overstap naar digitaal heeft de kandidatenervaring verbeterd, de toegang vergroot en een schaalbaarder leveringsmodel voor de toekomst gecreëerd. Het heeft CFA Institute ook in staat gesteld om de financiële beroepsgroep te bevorderen door voortdurende innovatie in de certificering. Samen verkennen CFA Institute en Prometric nieuwe mogelijkheden om het aanbod van certificeringen uit te breiden en de gereedheid van de beroepsbevolking te ondersteunen in een sector die steeds meer wordt vormgegeven door technologie en AI.

Download Succesverhaal