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払い戻しをリクエストする

Prometricによって事前通知なしに試験がキャンセルされた場合、悪天候以外の理由で払い戻し請求を提出してください。払い戻しには以下の証明（領収書）が必要です：

  • 試験センターへの航空券、電車、バス、タクシー、通行料、駐車料金
  • ホテルおよび宿泊費
  • 食事
  • マイレージ

賃金の損失や失われた休暇や病気の時間は払い戻しの対象にはなりません。悪天候に関連する払い戻し請求は、当社の管理外であるため処理できません。各請求はケースバイケースで検討されます。試験会場が自宅から100マイル未満の場合、ホテル代は払い戻されません。レンタカーおよびすべてのアメニティは払い戻しの対象にはなりません。

当社のチームがあなたの請求を確認し、受領から7-10営業日以内に決定をメールでお知らせします。ただし、さらなる調査および/または文書が必要な場合はこの限りではありません。電話での払い戻し請求は受け付けられません。すべての文書が請求に添付されていることを確認してください。

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Thank you for contacting Prometric. We are unable to assist you via this form. Please find the contact information below for further assistance:

United States: 1-800-306-3926 (toll-free)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Outside the U.S.:1-443-751-4193 (toll)
Mon-Fri: 8:00am-9:00pm ET

Website: www.prometric.com/see

Prometric
Attn: IRS Special Enrollment Examination
7941 Corporate Drive
Nottingham, MD 21236

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