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Histoires de réussite / CompTIA met au point l'IA Finetune

CompTIA exploite Finetune AI pour croître rapidement sans sacrifier la qualité.

CompTIA accélère le développement des évaluations en créant des éléments de test de haute qualité avec Finetune AI, en mettant à l'échelle son programme de certification mondial pour répondre aux demandes de main-d'œuvre.

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Contexte

CompTIA est le principal fournisseur mondial de formations et de certifications en informatique neutres vis-à-vis des fournisseurs. En partenariat avec des milliers d'institutions, CompTIA fournit aux apprenants des compétences prêtes pour une carrière grâce à des outils d'apprentissage de premier ordre, des certifications respectées et un soutien professionnel complet.

Pour répondre à une demande mondiale croissante, notamment pour leur examen A+, CompTIA s'est associé à Prometric en utilisant Finetune AI pour une solution d'IA personnalisée. Ce partenariat a permis un processus de création de contenu plus rapide tout en maintenant la qualité, la rigueur psychométrique et la supervision experte, ce qui a permis à CompTIA de poursuivre sa mission de fournir des certifications efficaces et prêtes pour une carrière.

Le Défi

Alors que la demande mondiale augmentait en flèche, CompTIA devait accélérer la création de contenu pour 16 programmes principaux. Les certifications à haut volume comme A+ représentaient un défi particulier. Chaque élément devait répondre à des normes psychométriques rigoureuses en matière d'équité, de fiabilité et de défensabilité légale.

  • Maintenir la qualité est trop lent
  • L'intelligence artificielle générale limite la propriété intellectuelle
  • Les PME ont besoin d'être plus en contrôle

Le modèle de développement traditionnel ne pouvait pas suivre le rythme. Il était complet mais lent, trop lent pour les besoins évolutifs de CompTIA. L'équipe avait besoin d'une approche qui préserve l'implication des PME, la rigueur éditoriale et la pleine propriété intellectuelle, tout en permettant une production plus rapide.

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"Les modèles spécialisés sont beaucoup moins sujets aux hallucinations car ils ont été entraînés pour les éliminer, ne nous donnant que le bon contenu."

Wendy Gavin

Chef de produit principal, Finetune IA

Partenariat Stratégique

CompTIA a lancé une collaboration pluriannuelle avec Finetune AI pour exploiter l'intelligence artificielle dans le développement d'articles. Ensemble, ils ont créé un modèle d'IA spécifique au domaine Finetune Generate®.

Contrairement aux outils à usage général tels que ChatGPT ou Copilot, Finetune AI est le seul modèle d'IA personnalisé et breveté aux États-Unis conçu pour et par des professionnels de l'évaluation, minimisant les hallucinations et respectant des normes éditoriales strictes. La certification A+ a été choisie comme pilote en raison de son contenu structuré et de son grand volume d'articles.

Le projet a réuni les experts en IA de Finetune, les équipes de développement de contenu de CompTIA et des experts métiers pour former le modèle sur des plans exclusifs, des guides de style et des objectifs. L'IA a soutenu — mais n'a jamais remplacé — l'auteur expert en SME, permettant un brouillonage et une itération plus rapides.

Innover avec Finetune Generate

CompTIA a intégré Finetune Generate® dans un flux de travail hybride conçu pour l'échelle. Le modèle a été formé sur les documents propriétaires de CompTIA, garantissant des sorties alignées sur le ton, la structure et les objectifs d'apprentissage. Les experts du domaine ont souvent apporté peu, voire pas du tout, de modifications aux brouillons générés par l'IA.

CompTIA a conservé la pleine propriété du contenu assisté par l'IA, maintenant le contrôle et la sécurité. L'outil a très bien fonctionné sur les objectifs de niveaux 2 et 3 de Bloom - fréquents dans les certifications de niveau d'entrée comme A+.

Avantages Clés:

  • Formation de Modèle Personnalisée
  • Rédaction Efficace
  • Propriété Intellectuelle Sécurisée
  • Idéal pour les Niveaux Cognitifs Inférieurs

“Nous utilisons Generate d'une manière qui se traduit par des avantages clairs en termes d'efficacité du contrôle qualité.”

- Danielle Castelli, Directrice, Développement des Examens, CompTIA

Une évaluation psychométrique des versions 1101 et 1102 de l'examen A+ a validé l'approche. Les experts du domaine ont produit 5,7 éléments par heure - contre 3,3 auparavant - la plupart nécessitant des modifications minimes. Les repères psychométriques (difficulté, discrimination, fiabilité) sont restés dans les plages attendues, et les éléments ont réussi à passer de l'étape de prétest à l'étape de notation après les tests sur le terrain.

"En travaillant avec [Prometric], nous avons pu améliorer notre programme de développement des examens pour rendre le processus plus efficace de manière à ce que nos développeurs de tests et experts en la matière en bénéficient."

Danielle Castelli

Directeur, Développement des examens, CompTIA CompTIA (Computing Technology Industry Association)

Résulta

Aujourd'hui, CompTIA continue d'utiliser Finetune Generate® pour les certifications avec des exigences cognitives structurées et de bas niveau - où la vitesse et la scalabilité sont essentielles. Ce processus amélioré par l'IA permet aux PME de se concentrer sur la validation plutôt que sur les premiers jets.

  • Production accrue
  • Efficacité éditoriale
  • Équivalence statistique
  • Viabilité du contenu

En regardant vers l'avenir, CompTIA explore des cas d'utilisation supplémentaires où une IA ciblée et responsable peut apporter une valeur similaire à l'ensemble de son portefeuille de certifications - toujours avec un accent sur la qualité et le contrôle.

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