Εξερευνήστε τις Συχνές Ερωτήσεις μας

Αποκτήστε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις μας σχετικά με τη συμμετοχή σε μια εξέταση.
FAQ group young people sitting conference together

Εντοπισμός κέντρου δοκιμών

Πώς μπορώ να βρω ένα κέντρο εξετάσεων κοντά μου;

Η εύρεση ενός κέντρου δοκιμών συνδέεται στενά με τον προγραμματισμό μιας εξέτασης. Όλες οι εξετάσεις δεν προσφέρονται σε όλα τα κέντρα, οπότε για να βρείτε ένα κέντρο κοντά σας, επισκεφθείτε τη σελίδα του χορηγού της δοκιμής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες από εκεί για να εντοπίσετε/προγραμματίσετε την εξέτασή σας.

Υπάρχει τρόπος να αναζητήσω ένα κέντρο εξέτασης χωρίς πρώτα να επιλέξω την εξέτασή μου;

Όχι. Ο λόγος που πρέπει πρώτα να δηλώσετε ποια εξέταση σας ενδιαφέρει είναι επειδή δεν προσφέρονται όλες οι εξετάσεις σε όλα τα κέντρα. Για παράδειγμα, ενώ το πλησιέστερο εξεταστικό κέντρο στο σπίτι σας μπορεί να είναι σε απόσταση ενός μιλίου, εκείνο το κέντρο μπορεί να μην προσφέρει την εξέταση που θέλετε να δώσετε.

Γιατί η αναζήτησή μου για μια τοποθεσία κέντρου εξέτασης επέστρεψε διαφορετικά αποτελέσματα από την τελευταία φορά που αναζήτησα;

Ο εντοπιστής κέντρων εξέτασης μας είναι άμεσα συνδεδεμένος με την εξέταση που θέλετε να δώσετε. Ως εκ τούτου, όταν αναζητάτε ένα κέντρο εξέτασης, τα αποτελέσματα αναζήτησης θα δείχνουν μόνο τις τοποθεσίες κέντρων εξέτασης που έχουν διαθέσιμες ημερομηνίες στις ημερομηνίες που έχετε υποδείξει ότι θα θέλατε να δώσετε την εξέτασή σας.

Πώς μπορώ να μάθω αν το κέντρο εξετάσεων που έχω επιλέξει είναι κλειστό;

Για να ελέγξετε την κατάσταση της τοποθεσίας του κέντρου εξέτασής σας, παρακαλώ επισκεφθείτε τη σελίδα μας Κλεισίματα Κέντρων Εξετάσεων, όπου θα βρείτε μια λίστα με όλα τα κέντρα που είναι κλειστά λόγω κακών καιρικών συνθηκών ή άλλων περιστάσεων. Θα ειδοποιηθείτε αν η ραντεβού σας για την εξέταση επηρεαστεί.

Προγραμματίστε, επαναπρογραμματίστε, ακυρώστε ή επιβεβαιώστε λεπτομέρειες της εξέτασης

Πώς μπορώ να προγραμματίσω μια εξέταση Prometric;

Ο ταχύτερος και ευκολότερος τρόπος για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας είναι να το κάνετε διαδικτυακά μέσω www.prometric.com. Από εκεί επισκεφθείτε τη σελίδα του χορηγού της εξέτασής σας και ακολουθήστε τις οδηγίες για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας. Η ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα.

Τι πληροφορίες θα πρέπει να είμαι προετοιμασμένος να παρέχω όταν προγραμματίσω το ραντεβού μου;

Κάθε χορηγός εξέτασης απαιτεί διαφορετικές και/ή συγκεκριμένες πληροφορίες. Πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με τις απαιτούμενες πληροφορίες για να προγραμματίσετε την εξέτασή σας. Οι πληροφορίες που ενδέχεται να σας ζητηθούν μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται στα παρακάτω:

  • Το όνομά σας. Το όνομα που χρησιμοποιείται για να προγραμματίσετε το ραντεβού σας πρέπει να ΤΑΙΡΙΑΖΕΙ ΑΚΡΙΒΩΣ με το όνομα που εμφανίζεται στην ταυτότητά σας. Τουλάχιστον, η ταυτότητα πρέπει να είναι έγκυρη, κρατική ταυτότητα που να δείχνει το όνομά σας στο αγγλικό αλφάβητο, την υπογραφή σας και τη φωτογραφία σας.
  • Ο αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης, Κοινωνικής Ασφάλισης ή Prometric Testing I.D. (SP#)
  • Τηλέφωνα επικοινωνίας - Αν υπάρξει πρόβλημα, θα χρησιμοποιήσουμε αυτούς τους αριθμούς για να σας προσεγγίσουμε.
  • Διεύθυνση αποστολής. Παρακαλώ παρέχετε τη διεύθυνση στην οποία θα θέλατε να σταλεί οποιαδήποτε γραπτή αλληλογραφία.
  • Αριθμός και τίτλος εξέτασης
  • Πληροφορίες επιλεξιμότητας, αν απαιτείται
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Και πάλι για σκοπούς επικοινωνίας, αυτό είναι συχνά το πιο γρήγορο και αποτελεσματικό μέσο επαφής. Πολλοί χορηγοί εξετάσεων απαιτούν πληροφορίες επικοινωνίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την εγγραφή.
Μπορώ να ακυρώσω και/ή να επαναπρογραμματίσω το ραντεβού της εξέτασής μου μέσω της ιστοσελίδας της Prometric;

Ναι. Πολλές ραντεβού για τεστ μπορούν να ακυρωθούν και/ή να επαναπρογραμματιστούν μέσω της ιστοσελίδας Prometric. Από την αρχική σελίδα του Prometric.com, κάντε κλικ στο κουμπί για αυτό που θα θέλατε να κάνετε (είτε να ακυρώσετε είτε να επαναπρογραμματίσετε). Στη συνέχεια, απλά ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη που θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία, βήμα προς βήμα.

Ως μέρος της διαδικασίας, θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης που λάβατε όταν προγραμματίσατε αρχικά την εξέτασή σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό επιβεβαίωσής σας στο email που λάβατε από την Prometric όταν προγραμματίσατε την εξέτασή σας. Αν δεν έχετε τον αριθμό επιβεβαίωσής σας, επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας για να βρείτε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας για την τοποθεσία σας. Πληροφορίες σχετικά με τους αριθμούς τηλεφώνου εξυπηρέτησης πελατών μας θα είναι διαθέσιμες στη σελίδα της οργανωτικής σας δομής στην ιστοσελίδα μας.

Πόσο νωρίτερα πρέπει να αλλάξω την εξέτασή μου ώστε να μην χρεωθώ κάποιο ποσό;

Η χρέωση για την επαναπρογραμματισμό μιας εξέτασης διαφέρει ανάλογα με τον οργανισμό εξετάσεων, όπως και ο χρόνος που έχετε για να το κάνετε αυτό χωρίς ποινή. Παρακαλώ ελέγξτε τις διαδικασίες που ισχύουν για τον οργανισμό του οποίου την εξέταση δίνετε για την έγκαιρη επαναπρογραμματισμό και τις ποινές.

Όταν θα είναι διαθέσιμο το ID επιλεξιμότητάς μου ή η εξουσιοδότηση για δοκιμή στο σύστημα έτσι ώστε να μπορώ να προγραμματίσω ένα ραντεβού;

Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν απαιτούν όλοι οι χορηγοί δοκιμών επιλεξιμότητα, επομένως, μπορεί να μπορείτε να δοκιμάσετε αμέσως. Για τα προγράμματα που απαιτούν αναγνωριστικό επιλεξιμότητας, ο προγραμματισμός θα είναι διαθέσιμος εντός 48-72 ωρών από την παραλαβή εξουσιοδότησης από τον χορηγό της δοκιμής.

Γιατί το τοπικό μου κέντρο δοκιμών να μου λέει ότι δεν προγραμματίζουν ραντεβού;

Ο κύριος σκοπός των κέντρων εξέτασης είναι να διεξάγουν εξετάσεις. Ορισμένα κέντρα μπορεί να προγραμματίσουν ραντεβού αν τα καλέσετε απευθείας, ωστόσο, τα περισσότερα δεν θα το κάνουν. Τα κέντρα εξέτασης προτιμούν να έχουν όλα τα ραντεβού τους προγραμματισμένα online ή μέσω του Κέντρου Επικοινωνίας της Prometric. Είναι γρήγορο και εύκολο να προγραμματίσετε μια εξέταση χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα της Prometric. Για να ξεκινήσετε, αρχίστε βρίσκοντας την εξέταση σας στο μενού των εξεταζομένων.

Πώς μπορώ να αποκτήσω την ημερομηνία και ώρα ραντεβού που θέλω να δώσω την εξέτασή μου;

Όταν επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για την online εγγραφή ή μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο του Κέντρου Επικοινωνίας μας, θα σας ζητηθεί να παράσχετε την προτιμώμενη ημερομηνία εξέτασης σας. Η πρώτη διαθέσιμη χρονική περίοδος σε αυτή την ημερομηνία θα σας προσφερθεί. Εάν η προτιμώμενη ημερομηνία ραντεβού σας δεν είναι διαθέσιμη, θα μπορείτε να αναζητήσετε και να προσδιορίσετε μια εναλλακτική ημερομηνία.

Η ραντεβού μου είναι προγραμματισμένο για σήμερα, αλλά το κέντρο εξετάσεων μου είναι κλειστό. Τι πρέπει να κάνω;

Μερικές φορές, απρόβλεπτες συνθήκες απαιτούν ένα κέντρο εξέτασης να κλείσει απροσδόκητα. Εάν συμβεί αυτό, θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να επικοινωνήσουμε ώστε να μην παρουσιαστείτε στο κέντρο. Θα προσπαθήσουμε να σας επικοινωνήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου, οπότε παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι οι πληροφορίες επικοινωνίας που παρέχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας προγραμματισμού και εγγραφής είναι ακριβείς.

Εάν το κέντρο σας κλείσει απροσδόκητα για οποιονδήποτε λόγο, θα επικοινωνήσει μαζί σας η Prometric εντός 48-72 ωρών για να επαναπρογραμματίσετε το ραντεβού σας. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία.

Πόσο νωρίτερα θα πρέπει να προγραμματίσω την εξέτασή μου;

Εξαρτάται από την εξέταση. Ορισμένες εξετάσεις είναι διαθέσιμες μόνο κατά τη διάρκεια επιλεγμένων περιόδων εξέτασης, ενώ άλλες προσφέρονται καθ' όλη τη διάρκεια του έτους. Ανάλογα με την εξέταση, η Prometric μπορεί να διεξάγει εξετάσεις την ίδια ημέρα, από Δευτέρα έως Παρασκευή και κάποιες φορές το Σαββατοκύριακο αν είναι διαθέσιμες. Ο χορηγός της εξέτασής σας μπορεί να σας παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες για την εξέταση που προσπαθείτε να προγραμματίσετε.

Θέλω να βεβαιωθώ ότι η εξέτασή μου θα πραγματοποιηθεί. Πώς μπορώ να το επιβεβαιώσω;

Ως μέρος της διαδικασίας, θα χρειαστεί να παρέχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης που λάβατε όταν προγραμματίσατε την εξέταση σας αρχικά, οπότε παρακαλώ να τον έχετε μαζί σας. Εάν δεν έχετε τον αριθμό επιβεβαίωσης σας, παρακαλώ επικοινωνήστε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας.

Ποιος είναι ο χορηγός της δοκιμής μου/ο κάτοχος της δοκιμής μου;

Ένας χορηγός/ιδιοκτήτης της εξέτασης δεν είναι ο εργοδότης σας ή η εταιρεία που σας χορηγεί για να δώσετε μια εξέταση. Αντίθετα, ο χορηγός/ιδιοκτήτης είναι υπεύθυνος για την παροχή του υλικού της εξέτασης - αυτό θα μπορούσε να είναι μια πολιτεία, μια οργάνωση ή ένα ίδρυμα.

Η ταυτότητά μου έχει λήξει. Μπορώ να δώσω ακόμα τις εξετάσεις μου;

Από 1 Ιουλίου 2023, θα γίνονται δεκτές μόνο έγκυρες ταυτότητες που εκδίδονται από την κυβέρνηση, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τον χορηγό της εξέτασής σας.

Επιτρέπεται να φέρω ένα ποτό στην εξέτασή μου;

Από 1 Μαΐου 2023, η Prometric θα επιτρέπει στους υποψηφίους να φέρνουν νερό (ήσυχο/μη ανθρακούχο) στην αίθουσα εξέτασης κατά τη διάρκεια της εξέτασής τους. Κανένα άλλο ποτό δεν επιτρέπεται. Όλο το νερό πρέπει να βρίσκεται σε διαφανή ή διάφανο δοχείο με καπάκι ή πώμα. Όλες οι ετικέτες πρέπει να έχουν αφαιρεθεί, και το δοχείο θα ελεγχθεί για σημειώσεις ή άλλες βοηθητικές εξετάσεις κατά τον έλεγχο ασφαλείας. Ο υποψήφιος θα χρειαστεί να αφαιρέσει το καπάκι/πώμα για οπτικό έλεγχο από το προσωπικό του Κέντρου Εξετάσεων. Εάν το δοχείο δεν πληροί τις απαιτήσεις που καθορίζονται, ο υποψήφιος θα υποχρεωθεί να το τοποθετήσει στο ντουλάπι του και δεν θα επιτρέπεται να το πάρει στην αίθουσα εξέτασης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένοι χορηγοί εξετάσεων ΔΕΝ επιτρέπουν νερό στην αίθουσα εξετάσεων, επομένως παρακαλώ ελέγξτε τους κανόνες του χορηγού σας.

Με την εφαρμογή αυτής της αλλαγής, οι υποψήφιοι δεν θα χρειάζονται πλέον διευκολύνσεις εξέτασης για νερό στην αίθουσα εξέτασης. Εάν ένας υποψήφιος χρειαστεί ένα μη υδάτινο ποτό, θα χρειαστεί διευκόλυνση εξέτασης, αλλά δεν θα απαιτείται πλέον ξεχωριστή αίθουσα εξέτασης.

Πληρωμή

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω για να πληρώσω για την εξέτασή μου;

Γενικά, αποδεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες. Για ορισμένα προγράμματα εξετάσεων, αποδεχόμαστε επίσης πιστοποιημένα τραπεζικά επιταγές, χρηματικά εντάλματα ή τραπεζικές μεταφορές.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα κουπόνι για να "πληρώσω" την εξέτασή μου;

Όταν προγραμματίζετε το ραντεβού σας online ή μέσω τηλεφώνου, θα σας ζητηθεί να παρέχετε τη μέθοδο πληρωμής σας. Παρέχετε τον αριθμό του κουπονιού σας αυτή τη στιγμή. Μπορείτε επίσης να παρουσιάσετε το κουπόνι στον τόπο που θα κάνετε την εξέταση στο τοπικό σας κέντρο εξετάσεων.

Τα κουπόνια Prometric δεν επιστρέφονται, δεν επιστρέφονται χρήματα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για τον τύπο της εξέτασης που αναφέρεται στο κουπόνι. Οι όροι και οι προϋποθέσεις χρήσης συνοδεύουν κάθε παραγγελία κουπονιού μαζί με την ημερομηνία λήξης. Τα κουπόνια δεν μπορούν να εξαργυρωθούν μετά την ημερομηνία λήξης.

Όταν θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα;

Ο χρόνος επεξεργασίας της πιστωτικής κάρτας διαφέρει ανάλογα με την εξέταση. Η πιστωτική σας κάρτα μπορεί να χρεωθεί από τη στιγμή που θα προγραμματίσετε το ραντεβού σας μέχρι τη στιγμή που είστε προγραμματισμένοι να εξεταστείτε.

Πώς μπορώ να ζητήσω μια απόδειξη;

Μπορείτε να εκτυπώσετε την απόδειξή σας μόνοι σας ως μέρος της διαδικασίας online προγραμματισμού και εγγραφής, στο τέλος της συναλλαγής πληρωμής σας. Υπάρχουν κάποιες εξετάσεις για τις οποίες δεν πληρώνετε απευθείας στην Prometric, αλλά πληρώνετε την οργανωτική εξετάσεων της οποίας το τεστ κάνετε. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πρέπει να ζητήσετε μια απόδειξη από αυτήν την οργάνωση, και όχι από την Prometric.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε μια επιβεβαίωση που περιλαμβάνει το ποσό που πληρώσατε για την εξέτασή σας.

Πώς μπορώ να προσδιορίσω το κόστος μιας συγκεκριμένης εξέτασης;

Το κόστος οποιασδήποτε εξέτασης καθορίζεται από τον οργανισμό του οποίου είναι η εξέταση. Είναι πιθανό να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις τιμές στον ιστότοπο αυτού του οργανισμού. Επιπλέον, θα είναι ορατό σε κάποιο σημείο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας διαδικτυακής προγραμματισμού και εγγραφής.

Αν ακυρώσω την εξέτασή μου, δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων;

Πιθανώς. Το αν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη σας εξέταση εξαρτάται από την εξέταση που είχατε προγραμματίσει να δώσετε, πόσο νωρίς ακυρώνετε την εξέταση σας και τους κανόνες και τις διαδικασίες που διέπουν την ακύρωση των εξετάσεων που έχει καθορίσει ο οργανισμός του οποίου είναι η εξέταση. Κάθε οργανισμός έχει τους δικούς του κανόνες σχετικά με το πώς διαχειρίζονται οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων, οπότε παρακαλούμε να ανατρέξετε στον υποστηρικτικό οργανισμό για πληροφορίες που είναι συγκεκριμένες για την εξέταση σας.

Μετά την εξέταση

Πότε θα λάβω τις αναφορές βαθμολογίας μου;

Αυτό εξαρτάται από την εξέταση που έχετε δώσει. Πώς αναφέρονται οι βαθμοί και πότε, καθορίζεται από τον οργανισμό, όχι από την Prometric. Ορισμένοι εξεταζόμενοι μπορεί να είναι σε θέση να δουν μια ειδοποίηση ολοκλήρωσης εξέτασης (μη επίσημοι βαθμοί) στο τέλος της εξέτασής τους. Αυτό εξαρτάται από τον τύπο της εξέτασης και τον πελάτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο οργανισμός εξετάσεων ζητά από την Prometric να στείλει πρώτα τους βαθμούς απευθείας σε αυτούς, και στη συνέχεια αυτοί στέλνουν τα αποτελέσματα στους εξεταζόμενους.

Για τις περισσότερες εξετάσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε τον σύνδεσμο εδώ για να εκτυπώσετε την αναφορά βαθμών σας μόλις ολοκληρωθεί η εξέταση. Παρακαλώ ελέγξτε με τον χορηγό της εξέτασής σας για πλήρεις πληροφορίες.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της πιστοποίησής μου; Γιατί δεν την έχω λάβει ακόμα;

Για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της πιστοποίησής σας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον χορηγό της εξέτασης. Η Prometric διεξάγει την εξέταση εκ μέρους των χορηγών εξετάσεων, αλλά η πιστοποίηση ή η άδεια για την οποία τελικά εξετάζεστε διαχειρίζεται από τον οργανισμό της οποίας την εξέταση κάνατε.

Δεν είμαι ευχαριστημένος με το σκορ μου. Μπορώ να επανεξεταστώ;

Εάν μπορείτε να επαναλάβετε την εξέταση σας εξαρτάται από το τεστ που κάνετε και τους κανόνες που έχει θέσει ο οργανισμός εξετάσεων. Για πολλές εξετάσεις πιστοποίησης, οι συμμετέχοντες επιτρέπεται να εξετάζονται όσες φορές επιθυμούν, αν και μερικές φορές υπάρχει μια υποχρεωτική περίοδος αναμονής. Εάν η εξέταση απαιτεί να είναι ένας συμμετέχων "επιλέξιμος", που σημαίνει ότι έχει πληροί συγκεκριμένα κριτήρια προϋπόθεσης, οι περιορισμοί γύρω από την επιλεξιμότητα θα καθορίσουν αν μπορείτε να επαναλάβετε την εξέταση. Καθώς οι κανόνες γύρω από την επαναληπτική εξέταση είναι μοναδικοί για κάθε οργανισμό, παρακαλώ ελέγξτε με τον χορηγό της εξέτασής σας για πλήρεις πληροφορίες.

 

Επιστροφή χρημάτων

Πότε μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή τέλους εξέτασης;

Οι χρεώσεις εξετάσεων που καταβάλλονται στον χορηγό της εξέτασης πρέπει να ζητούνται απευθείας από αυτούς. Δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε κανένα αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων συμπληρώνοντας την Αίτηση Επιστροφής Χρημάτων φόρμα.

Η ομάδα Φροντίδας Υποψηφίων μας θα εξετάσει τα αιτήματά σας και θα στείλει μια ενημέρωση μέσω email εντός 7 – 10 εργάσιμων ημερών από τη λήψη τους, εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω έρευνα και/ή τεκμηρίωση. Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων που έγιναν μέσω τηλεφώνου δεν θα γίνονται δεκτά.

Πώς θα λάβω την πληρωμή της επιστροφής μου;

Οι πληρωμές που έγιναν με πιστωτική κάρτα θα επιστραφούν στην ίδια κάρτα. Για τις πληρωμές που έγιναν με χρηματική επιταγή / επιταγή, η Prometric δεν θα στέλνει πλέον επιστροφές με επιταγή. Όλες οι πληρωμές που έγιναν μέσω άλλων μορφών (εκτός από πιστωτική κάρτα) θα επιστραφούν μέσω υπηρεσιών άμεσης κατάθεσης ACH για να αποφευχθεί οποιαδήποτε καθυστέρηση στις πληρωμές επιστροφής.

Αποζημίωση

Πώς μπορώ να υποβάλω αίτηση για επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης συμπληρώνοντας την Αίτηση Αποζημίωσης φόρμα.

Πότε μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για τις επιλέξιμες μεταφορές και/ ή διαμονές, όπως αναγράφεται παρακάτω, εάν η αρχική σας εξέταση επηρεάστηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ακύρωσης από την Prometric. Πρέπει να προσκομίσετε απόδειξη (απόδειξη αγοράς) για οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων.

  • Αεροπορικά εισιτήρια / τρένο / λεωφορείο / ταξί / διόδια / πάρκινγκ προς το κέντρο εξετάσεων
  • Ξενοδοχείο / διαμονές
  • Γεύματα
  • Χιλιόμετρα
Μπορώ να απαιτήσω αποζημίωση για απώλεια μισθών;

Δυστυχώς, η απώλεια μισθών και η απώλεια χρόνου διακοπών/ασθένειας δεν είναι αποζημιώσιμα στοιχεία.

Πολιτικές κέντρου δοκιμών

Proctor & Διαδικασίες Δωματίου Εξετάσεων (Πριν από την Εξέτασή σας)

Πριν εισέλθουν στην αίθουσα επιτήρησης, θα εφαρμοστούν οι εξής διαδικασίες:

  • Ως μέρος των πρωτοκόλλων ασφαλείας της Prometric, οι εξεταζόμενοι θα κληθούν να δείξουν τα χέρια και τους αστραγάλους τους, καθώς και να αδειάσουν τις τσέπες τους. Οι υποψήφιοι που φορούν γυαλιά θα κληθούν να τα αφαιρέσουν για έλεγχο. Οι εξεταζόμενοι θα σαρωθούν με μια φορητή συσκευή ανίχνευσης μετάλλων πριν από την είσοδό τους στην αίθουσα εξετάσεων (με εξαίρεση τα εξαιρούμενα άτομα).
  • Η λήψη εικόνας (αν είναι εφαρμοστέο) θα ολοκληρωθεί από την ίδια θέση. Όλοι οι εξεταζόμενοι που φορούν μάσκες θα πρέπει να τις κατεβάσουν ή να τις αφαιρέσουν στιγμιαία για αυτή τη διαδικασία, κρατώντας τις πλευρές ή το λουρί της μάσκας για να τις αφαιρέσουν προσωρινά και στη συνέχεια να τις επανατοποθετήσουν με τον ίδιο τρόπο. Ως επιπλέον μέτρο ασφαλείας, όλοι οι εξεταζόμενοι ενδέχεται να υποχρεωθούν να χρησιμοποιήσουν αντισηπτικό χεριών πριν χρησιμοποιήσουν οποιονδήποτε σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων.
  • Το προσωπικό του εξεταστικού κέντρου θα παρέχει στους υποψηφίους πίνακες σημειώσεων και μαρκαδόρους ή χαρτί και μολύβια για εκείνους που χρησιμοποιούν χαρτί πρόχειρης σημείωσης, όπου είναι εφαρμοστέο ανά πρόγραμμα.
Proctor & Διαδικασίες Δωματίου Δοκιμών (Κατά τη διάρκεια της εξέτασής σας)

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εξέτασης, θα εφαρμοστούν οι εξής τροποποιημένες διαδικασίες:

  • Όπου οι οδηγίες της τοπικής κυβέρνησης απαιτούν, οι συμμετέχοντες θα καθίσουν με τρόπο που να διασφαλίζει ότι οι απαιτήσεις κοινωνικής απόστασης πληρούνται κατά τη διάρκεια της εξέτασης.
  • Η παρακολούθηση της αίθουσας εξέτασης θα γίνεται με τη χρήση υφιστάμενης βιντεοεπιτήρησης καθώς και φυσικών περιπάτων από τους Διαχειριστές Κέντρου Εξετάσεων. Αυτά θα διεξάγονται τουλάχιστον κάθε 10 λεπτά.
  • Εάν χρειαστεί μια μη προγραμματισμένη διακοπή, οι συμμετέχοντες θα πρέπει να σηκώσουν τα χέρια τους και να περιμένουν έναν υπάλληλο του κέντρου εξετάσεων να τους βοηθήσει.
  • Για την πρόσβαση στα ντουλάπια κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων, θα ακολουθηθεί η ίδια διαδικασία που εφαρμόστηκε κατά την εγγραφή. Οι συμμετέχοντες θα καθοδηγηθούν να έχουν πρόσβαση μόνο σε ντουλάπια για φαγητό, ποτό και φάρμακα, εκτός από προγράμματα με πλήρη πρόσβαση. Παρακαλώ συμβουλευτείτε τον οδηγό πρακτικής του πελάτη του χορηγού της εξέτασής σας για τις συγκεκριμένες πολιτικές πρόσβασης στα ντουλάπια.
  • Το προσωπικό του κέντρου εξετάσεων θα καταγράψει την ώρα εισόδου και εξόδου από την αίθουσα εξέτασης, αφαιρώντας την ανάγκη να υπογράψει ο συμμετέχων τη λίστα κατά την έξοδο και την επιστροφή από τα διαλείμματα.
Τέλος Διαδικασιών Δοκιμών (Έλεγχος)
  1. Οι εξεταζόμενοι θα κληθούν να επιστρέψουν στην υποδοχή/διοικητική περιοχή για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία αποχώρησής τους.
  2. Οι υπάλληλοι του εξεταστικού κέντρου θα:
  • Έχουν τον εξεταζόμενο να υπογράψει την αποχώρησή του με το στυλό που παρέχεται από την Prometric.
  • Δώσουν οδηγίες στους εξεταζόμενους να παρέχουν όλα τα απλά χρωματιστά χαρτιά και να τα τοποθετήσουν σε μια ασφαλή καμπίνα ή να επιστρέψουν τις χρησιμοποιημένες λευκίδες για καθαρισμό.
  • Επιτρέψουν στους εξεταζόμενους να πάνε στο ντουλάπι τους για να μαζέψουν προσωπικά αντικείμενα.
  • Επιτρέψουν στον εξεταζόμενο να υπογράψει την αποχώρηση/επιστρέψει το κλειδί του ντουλαπιού.

Διευκολύνσεις δοκιμών

Πώς μπορώ να ζητήσω διευκόλυνση εξετάσεων για την εξέτασή μου;

Πριν από τη δοκιμή, οι διευκολύνσεις δοκιμών πρέπει να εγκριθούν από τον χορηγό της δοκιμής πριν προγραμματιστεί το ραντεβού. Οι αντίστοιχοι χορηγοί δοκιμών θα μπορούν να σας συμβουλέψουν σχετικά με την τεκμηρίωση που απαιτείται για να διευκολυνθεί η αίτηση και η έγκριση των Διευκολύνσεων Δοκιμών. Το Τμήμα Διευκολύνσεων Δοκιμών μπορεί να επικοινωνηθεί στο 1-800-967-1139 αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση και ένας εκπρόσωπος θα είναι περισσότερο από ευτυχής να σας βοηθήσει.

Γιατί αλλάζει η διαθεσιμότητα μετά την έγκριση των ρυθμίσεών μου;

Εάν έχετε εγκριθείσα διευκόλυνση, δεν θα είναι πλέον τακτικό ραντεβού. Η διαθεσιμότητα προγραμματισμού στο σύστημα Prometric θα προσαρμοστεί σύμφωνα με τη διάρκεια που έχει ορίσει η καταχωρημένη εξέταση κατά τη διαδικασία εγγραφής. Ως αποτέλεσμα, θα μπορείτε να δείτε μόνο ημερομηνίες και τοποθεσίες κέντρων δοκιμών που μπορούν να φιλοξενήσουν τη συνολική διάρκεια και ικανότητα της εξέτασής σας. Το Τμήμα Διευκολύνσεων Εξετάσεων μπορεί να επικοινωνηθεί στο 1-800-967-1139.

Ποιες είναι οι προεγκεκριμένες ρυθμίσεις;

Μια λίστα με προεγκριθέντες διευκολύνσεις δοκιμών μπορεί να βρεθεί εδώ.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Βρείτε την εξέτασή σας για να ξεκινήσετε ή επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.