Archwilio ein Cwestiynau a Ofynnir Yn Amlach

Y ffordd gyflymaf a mwyaf hawdd i drefnu eich arholiad yw ei wneud ar-lein trwy www.prometric.com. O fan honno, ewch i dudalen eich cyflogwr prawf a dilynwch y cyfarwyddiadau i drefnu eich arholiad. Mae ein gwefan ar gael 24 awr y dydd, saith diwrnod yr wythnos.

Mae gan bob noddwr prawf ofynion gwahanol a/neu benodol. Rhaid i chi fod yn gyfarwydd â'r wybodaeth ofynnol i drefnu eich arholiad. Gall y wybodaeth y gellir ei gofyn gennych gynnwys, ond ni fydd yn gyfyngedig i'r canlynol:

• Ch eich enw. Rhaid i’r enw a ddefnyddir i drefnu eich apwyntiad gwrdd â’r enw a ddangosir ar eich adnabod yn UNION. Ar y lleiaf, rhaid i’r adnabod fod yn ID dilys a gynhelir gan y llywodraeth sy'n dangos eich enw yn yr wyddor Saesneg, eich llofnod a'ch llun.
• Ch eich Rhif Diogelwch Cymdeithasol, Yswiriant Cymdeithasol neu Prometric Testing I.D. (SP#) Rhif 
• Rhifau ffôn cyswllt - Os oes problem, byddwn yn defnyddio’r rhifau hyn i gysylltu â chi.
• Cyfeiriad postio. Byddwch yn garedig yn darparu’r cyfeiriad y byddech yn dymuno i unrhyw ohebiaeth bapur gael ei hanfon.
• Rhif a thitlo'r arholiad
• Gwybodaeth gymhwysedd, os oes angen
• Cyfeiriad e-bost - Unwaith eto ar gyfer cyswllt, yn aml dyma’r dull cyswllt cyflymaf a mwyaf effeithiol. Mae llawer o noddwyr prawf yn gofyn am wybodaeth gyswllt e-bost ar gyfer cofrestru.

Ydy. Gall llawer o apwyntiadau prawf gael eu canslo a/neu eu hail-drefnu trwy wefan Prometric. O'r dudalen gartref Prometric.com, cliciwch ar y botwm ar gyfer yr hyn yr hoffech ei wneud (boed yn canslo neu ail-drefnu). Yna, dilynwch y cyfarwyddiadau ar y sgrin sy'n eich tywys drwy'r broses, cam wrth gam.

Fel rhan o'r broses, bydd angen i chi ddarparu'r rhif cadarnhau a gawsoch pan wnaethoch drefnu eich arholiad yn gyntaf. Gallwch ddod o hyd i'ch rhif cadarnhau yn y neges e-bost a gawsoch gan Prometric pan wnaethoch drefnu eich arholiad. Os nad oes gennych eich rhif cadarnhau, cysylltwch â'n canolfan gwasanaeth cwsmeriaid i ddod o hyd i'r manylion cyswllt cywir ar gyfer eich lleoliad. Bydd gwybodaeth am ein rhifau ffôn gwasanaeth cwsmeriaid ar gael ar eich tudalen sefydliad profion ar ein wefan.

Mae'r ffi i ailysgwrthdaro arholiad yn amrywio yn dibynnu ar sefydliad prawf, yn yr un modd â'r amser sydd gennych i wneud hynny heb gosb. Os gwelwch yn dda, gwirio'r gweithdrefnau penodol i'r sefydliad y mae eich arholiad yn cael ei gymryd ar ei gyfer ar gyfer amseriad a chosbau ailysgwrthdaro.

Pleser nodwch nad yw pob noddwr prawf yn gofyn am gymhwysedd, felly, efallai y byddwch yn gallu prawf yn syth. Ar gyfer y rhaglenni sy'n gofyn am ID cymhwysedd, bydd cynllunio ar gael o fewn 48-72 awr ar ôl derbyn awdurdodiad gan y noddwr prawf.

Prif ddiben y canolfannau prawf yw gweinyddu arholiadau. Efallai y bydd rhai canolfannau yn trefnu apwyntiadau os byddwch chi'n ffonio'n uniongyrchol, fodd bynnag, ni fydd y rhan fwyaf. Mae gan ganolfannau prawf ddiddordeb mewn cael pob un o'u harholiadau wedi'u trefnu ar-lein neu drwy Ganolfan Gyswllt Prometric. Mae'n gyflym ac yn hawdd trefnu arholiad gan ddefnyddio gwefan Prometric. I ddechrau, dechreuwch trwy ddod o hyd i'ch arholiad o dan y ddewislen cymryd prawf.

Pan fyddwch yn mynd i'n gwefan gofrestru ar-lein neu'n siarad â chynrychiolydd o'n Canolfan Gyswllt, byddwch yn cael eich gofyn i ddarparu eich dyddiad prawf dymunol. Bydd y slot amser cyntaf sydd ar gael ar y dyddiad hwnnw yn cael ei gynnig i chi. Os nad yw eich dyddiad apwyntiad dymunol ar gael, byddwch yn gallu chwilio am, a nodi, dyddiad amgen.

Weithiau mae amgylchiadau annisgwyl yn gofyn i ganolfan brawf gau yn annisgwyl. Os bydd hyn yn digwydd, byddwn yn gwneud pob ymdrech i gysylltu fel na fyddwch yn ymddangos yn y ganolfan. Byddwn yn ceisio cysylltu â chi trwy e-bost a thrwy ffôn, felly gwnewch yn siŵr bod y wybodaeth gyswllt a roddwch yn ystod y broses drefnu a chofrestru yn gywir.

Os bydd eich canolfan yn cau yn annisgwyl am unrhyw reswm, byddwch yn cael eich cysylltu gan Prometric o fewn 48-72 awr i ail-drefnu eich apwyntiad. Mae'n ddrwg gennym am unrhyw anghyfleustra.

Mae'n dibynnu ar yr arholiad. Mae rhai arholiadau ar gael yn unig yn ystod ffenestri prawf penodol, ac mae eraill ar gael drwy gydol y flwyddyn. Yn dibynnu ar yr arholiad, gall Prometric gynnal arholiadau ar yr un diwrnod, o ddydd Llun i ddydd Gwener ac ar adegau ar y penwythnos os ydynt ar gael. Gall eich noddwr prawf ddarparu gwybodaeth benodol i chi am yr arholiad rydych chi'n ceisio ei drefnu.

Fel rhan o'r broses, bydd angen i chi ddarparu'r rhif cadarnhau a dderbyniasoch pan gyflwynasoch eich arholiad yn gynharach, felly os gwelwch yn dda, mae angen i chi ei gael gyda chi. Os nad oes gennych eich rhif cadarnhau, os gwelwch yn dda cysylltwch â'n canolfan gwasanaeth cwsmeriaid.

Nid yw sponsor/berchennog prawf yn gyflogwr nac yn gwmni sy'n eich cefnogi i gymryd arholiad. Yn hytrach, mae'r sponsor/berchennog yn gyfrifol am ddarparu'r deunydd prawf - gallai hyn fod yn wladwriaeth, sefydliad, neu gorfforaeth.

O 1 Gorffennaf 2023, dim ond adnabod dilys a gynhelir gan y llywodraeth a dderbynnir, oni bai y nodir yn benodol gan eich sponsor profion.

Yn effeithiol Mai 1, 2023, bydd Prometric yn caniatáu i ymgeiswyr ddod ag ysgafn (styll/nad yw carbonedig) i mewn i'r ystafell arholi yn ystod eu harholiad. Ni chaniateir diodydd eraill. Mae'n rhaid i'r holl ddŵr fod mewn cynhwysydd clir neu dryloyw gyda chaead neu gap. Mae'n rhaid i'r holl labeli gael eu tynnu, a bydd y cynhwysydd yn cael ei archwilio am nodiadau neu gymorth arholi eraill yn ystod y gwirio diogelwch. Bydd angen i'r ymgeisydd dynnu'r caead/cap i gael ei archwilio'n weledol gan staff y Ganolfan Arholi. Os nad yw'r cynhwysydd yn cwrdd â'r gofynion a nodwyd, bydd angen i'r ymgeisydd ei roi yn eu locer a ni chaiff ei gymryd i'r ystafell arholi. NOD: Mae rhai noddwyr arholiadau yn NID caniatáu dŵr yn yr ystafell arholi, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio rheolau eich noddwr arholi.

Gyda gweithredu'r newid hwn, ni fydd angen cymorth arholi ar gyfer dŵr yn yr ystafell arholi mwyach. Os bydd ymgeisydd yn gofyn am ddiodydd nad ydynt yn dŵr, bydd angen cymorth arholi arnynt, ond ni fydd angen ystafell arholi ar wahân mwyach.

Yn gyffredinol, rydym yn derbyn pob prif gerdyn credyd. Ar gyfer rhai rhaglenni arholiadau rydym hefyd yn derbyn sieciau banc wedi'u certifio, gorchmynion arian neu drosglwyddiadau arian.

Pan fyddwch yn trefnu eich apwyntiad ar-lein neu drwy'r ffôn, fe'ch gofynnir i ddarparu eich dull talu. Darparwch eich rhif voucher ar hyn o bryd. Gallwch hefyd gyflwyno'r voucher ar y safle yn eich canolfan brofion leol.

Mae voucheri Prometric yn anhygyrch, heb ad-daliad ac yn unig ar gyfer y math o brofion a nodwyd ar y voucher. Mae telerau a chamau defnyddio yn cyd-fynd â phob gorchymyn voucher ynghyd â'r dyddiad dod i ben. Ni ellir cyfnewid voucheri ar ôl y dyddiad dod i ben.

Mae amser prosesu cerdyn credyd yn amrywio yn dibynnu ar yr arholiad. Gellir codi tâl ar eich cerdyn credyd o'r amser y byddwch yn trefnu eich apwyntiad hyd at yr amser y byddwch wedi'i drefnu i wneud yr arholiad.

Gallwch argraffu eich derbynneb eich hun fel rhan o'r broses gofrestru a threfnu ar-lein, ar ddiwedd eich trafodaeth talu. Mae rhai arholiadau nad ydych yn talu Prometric yn uniongyrchol amdanynt, ond yn hytrach ydych yn talu'r sefydliad prawf y mae eich arholiad yn cael ei gynnal gan. Yn yr achosion hyn, mae'n rhaid i chi ofyn am dderbynneb gan y sefydliad hwnnw, ac nid gan Prometric.

Fel arall, gallwch gysylltu â ni a gofyn am lythyr cadarnhau sy'n cynnwys y swm a dalwyd gennych am eich arholiad.

Mae cost unrhyw arholiad yn cael ei ddynodi gan y sefydliad sydd â'r arholiad. Mae'n debyg y gallwch ddod o hyd i wybodaeth brisiau ar wefan y sefydliad hwnnw. Yn ogystal, bydd yn weladwy ar ryw adeg yn ystod y broses gofrestru a threfnu ar-lein.

Possibly. Pa un ai ydych chi'n derbyn ad-daliad am eich arholiad a ganslwyd yn dibynnu ar yr arholiad yr oeddech wedi'i drefnu i'w gymryd, pa mor bell yn ymlaen y byddwch yn canslo eich arholiad a'r rheolau a'r gweithdrefnau sy'n ymwneud â chanslo arholiadau a osodwyd gan y sefydliad y mae'r arholiad yn perthyn iddo. Mae gan bob sefydliad ei reolau ei hun ynghylch sut y caiff canslo a ad-daliadau eu rheoli, felly cyfeiriwch at y sefydliad sy'n cynnal yr arholiad am wybodaeth benodol i'ch arholiad.

Mae hynny'n dibynnu ar yr arholiad rydych chi wedi'i gymryd. Sut mae sgoriau'n cael eu riportio, a phryd, yn cael ei bennu gan y sefydliad, nid gan Prometric. Efallai y gall rhai sy'n cymryd yr arholiad weld rhybudd cwblhau arholiad (sgoriau anffurfiol) ar ddiwedd eu harholiad. Mae hyn yn dibynnu ar y math o arholiad a chliant. Mewn rhai achosion, mae'r sefydliad prawf yn gofyn i Prometric anfon sgoriau iddynt yn uniongyrchol yn gyntaf, ac yna maen nhw'n anfon y canlyniadau i'r rhai sy'n cymryd yr arholiad.

Ar gyfer y rhan fwyaf o arholiadau, efallai y gallwch geisio'r ddolen yma i argraffu eich adroddiad sgôr ar ôl cwblhau'r arholiad. Os gwelwch yn dda, gwiriwch gyda'ch cyflogwr arholiad am wybodaeth lawn.

I gael gwybodaeth am statws eich cymhwyster, rhaid i chi gysylltu â'r cyflenwr arholiad yn uniongyrchol. Mae Prometric yn darparu'r arholiad ar ran cyflenwyr prawf, ond y sefydliad y mae eich arholiad yn cael ei reoli ganno yw'r sefydliad y cymerwyd eich arholiad ganddo.

Mae a ydych yn gallu cymryd eich arholiad eto yn dibynnu ar y prawf rydych yn ei gymryd a'r rheolau a osodwyd gan y sefydliad prawf. Ar gyfer llawer o arholiadau cymhwysedd, mae'r rhai sy'n cymryd y prawf yn cael eu caniatáu i brofi cymaint o weithiau ag y dymunant, er weithiau mae cyfnod aros gorfodol. Os yw'r arholiad yn gofyn am fod yn "gymwys", sy'n golygu ei bod ef/hi wedi cwrdd â rhai meini prawf rhagofyn, bydd y cyfyngiadau o amgylch y gymhwysedd yn penderfynu a allech chi ailbrofi. Gan mai'r rheolau o amgylch ailbrofi yw'r rheolau unigryw i bob sefydliad, gwnewch yn siŵr i wirio gyda'ch sponsor arholiad am wybodaeth lawn.

Mae angen gofyn am y ffïoedd arholiad a dalwyd i'r noddwr prawf ganddynt yn uniongyrchol. Ni allwn gynnig unrhyw geisiadau ad-daliad.

Gallwch gyflwyno cais am ad-daliad trwy gwblhau'r Cais am Ad-daliad ffurflen.

Bydd ein tîm Gofal Ymgeiswyr yn adolygu eich caisiau a throsglwyddo diweddariad trwy e-bost o fewn 7 – 10 diwrnod busnes o dderbyn, oni bai bod ymchwil pellach a/neu ddogfennaeth yn angenrheidiol. Ni chaiff ceisiadau ad-daliad a wneir trwy ffôn eu derbyn.

Bydd taliadau a wnaed gyda cherdyn credyd yn cael eu dychwelyd i'r un gerdyn. Ar gyfer taliadau a wnaed trwy orchymyn arian / siec, ni fydd Prometric yn anfon dychweliadau siec mwyach. Bydd pob taliad a wnaed drwy ffurfiau eraill (heblaw am gerdyn credyd) yn cael ei ddychwelyd trwy wasanaethau adneuo uniongyrchol ACH i osgoi unrhyw oedi ar daliadau dychweliad.

Gallwch gyflwyno cais am ad-daliad trwy gwblhau ffurflen Cais am Ad-daliad.

Gallwch ofyn am ad-daliad am gludiant a/neu lety sy'n gymwys, fel y nodir isod, os oedd eich prawf gwreiddiol wedi cael ei effeithio heb rhybudd ymlaen llaw am ganslo gan Prometric. Rhaid darparu tystiolaeth (derbynneb) ar gyfer unrhyw ad-daliadau.

• Prydau awyren / trên / bws / tacsi / toll / parcio i ganolfan brawf
• Gwesty / llety
• Bwyd
• Milltiroedd

Mae'n anffodus nad yw colled cyflogau a cholli amser gwyliau/clefyd yn eitemau y gellir eu had-dalu.

cyn dechrau yn ystafell y proctor, bydd y brosesau canlynol yn cael eu gweithredu:

• Fel rhan o brotocolau diogelwch Prometric, bydd gofynnir i'r rhai sy'n cymryd y prawf ddangos eu breichiau a'u pigau, yn ogystal â gwagio eu pocedau. Bydd gofynnir i ymgeiswyr sy'n gwisgo sbectol eu tynnu ar gyfer archwiliad. Bydd y rhai sy'n cymryd y prawf yn cael eu sganio gyda dyfais darganfod metel llaw cyn mynd i mewn i'r ystafell brawf (heblaw am unigolion eithriadol).
• Bydd dal llun (os yw'n berthnasol) yn cael ei gwblhau o'r un safle. Bydd angen i unrhyw rai sy'n cymryd y prawf sy'n gwisgo masgiau leihau neu eu tynnu am eiliad ar gyfer y broses hon trwy ddal ymylau neu strap y masg i'w tynnu am funud, ac yna ei adfer yn yr un dull. Fel mesur diogelwch ychwanegol, efallai y bydd angen i'r holl rai sy'n cymryd y prawf ddefnyddio diheintydd dwylo cyn defnyddio unrhyw sganwyr bysedd.
• Bydd staff y ganolfan brawf yn darparu byrddau nodiadau a marchnwyr neu bapur a phensiliau i'r rhai sy'n defnyddio papur sgraffiniol, lle bo hynny'n berthnasol gan y rhaglen.

Yn ystod y broses arholiad, bydd y brosesau a addaswyd canlynol yn cael eu gweithredu:

• Pan fydd canllawiau llywodraeth leol yn ei gwneud yn ofynnol, bydd y rhai sy'n cymryd prawf yn eistedd mewn modd sy'n sicrhau bod gofynion pellter cymwys yn cael eu bodloni yn ystod y profion.
• Bydd monitro'r ystafell brawf yn cael ei wneud trwy ddefnyddio goruchwyliaeth fideo bresennol yn ogystal â phrofiadau corfforol gan Weithredwyr Canolfannau Prawf. Bydd y rhain hefyd yn cael eu cynnal o leiaf bob 10 munud.
• Os oes angen seibiant heb raglen, dylai'r rhai sy'n cymryd prawf godi eu dwylo aros am weithwyr canolfan brawf i'w helpu.
• Ar gyfer mynediad i'r locerau yn ystod seibiant, bydd yr un broses a oedd yn cael ei defnyddio yn ystod y cofrestru yn cael ei dilyn. Bydd y rhai sy'n cymryd prawf yn cael eu cyfarwyddo i fynediad i locerau yn unig ar gyfer bwyd, diod, a meddyginiaeth, ac eithrio rhaglenni gyda mynediad llwyr. Byddwch yn cael eich annog i ymgynghori â chyfarwyddyd ymarfer cwsmer eich sponsor prawf ar bolisïau mynediad locer penodol eich arholiad.
• Bydd staff y ganolfan brawf yn cofrestru'r amser mewn ac allan o'r ystafell brawf, gan ddileu'r angen i'r rhai sy'n cymryd prawf lofnodi'r rhestr wrth adael a dychwelyd o seibiannau.

1. Bydd gofyn i'r rhai sy'n cymryd prawf ddychwelyd i'r ardal derbyn/gweinyddol i gwblhau eu proses ddi-odl.
2. Bydd gweithwyr yn y ganolfan brawf yn:

• Gorfod i'r rhai sy'n cymryd prawf ddiffodd gyda'r pen a ddarperir gan Prometric.
• Gorchymyn i'r rhai sy'n cymryd prawf ddarparu pob papur sgrechlyd lliw unffurf a'u rhoi mewn bin diogel neu ddychwelyd bwrdd nodiadau sy'n gallu cael eu dileu a ddefnyddiwyd ar gyfer glanhau.
• Caniatáu i'r rhai sy'n cymryd prawf fynd i'w locker i gasglu eitemau personol.
• Ganiatáu i'r rhai sy'n cymryd prawf ddiffodd/dychwelyd allwedd y locker.

cyn prawf, mae'n rhaid i'r cyfyngiadau prawf gael eu cymeradwyo gan y sponsor prawf cyn trefnu'r apwyntiad. Bydd y sponsorion prawf perthnasol yn gallu rhoi cyngor ar y ddogfennaeth sydd ei hangen i hwyluso'r cais a'r cymeradwyaeth ar gyfer y Cyfyngiadau Prawf. Gellir cyrraedd Adran y Cyfyngiadau Prawf ar 1-800-967-1139 os oes gennych unrhyw ymholiadau a bydd cynrychiolydd yn fwy na pharod i'ch cynorthwyo.

Os oes gennych gysylltiadau a gymeradwywyd, ni fydd yn apwyntiad rheolaidd mwy. Bydd argaeledd amserlen ar system Prometric yn addasu yn ôl hyd y cyfnod a nodwyd gan yr arholiad cofrestru yn ystod y broses gofrestru. O ganlyniad, dim ond dyddiadau a llefydd canolfannau prawf sy'n gallu cynnal y cyfan o hyd a gallu eich prawf y byddwch yn gallu eu gweld. Gellir cyrraedd yr Adran Cydgynheliaethau Prawf ar 1-800-967-1139.

Gellir dod o hyd i restr o leoliadau prawf a gymeradwyd ymlaen llaw yma.