背景
CompTIA 是全球領先的中立供應商 IT 培訓和認證機構。CompTIA 與數千家機構合作，通過一流的學習工具、受人尊敬的證書和全面的職業支持，為學習者提供職業準備技能。
為了滿足不斷增長的全球需求，特別是對其 A+ 考試的需求，CompTIA 與 Prometric 合作，利用 Finetune AI 開發定制的 AI 解決方案。這一合作關係使內容創建過程更快，同時保持質量、心理測量的嚴謹性和專家監督，推進 CompTIA 提供高效、職業準備證書的使命。
CompTIA 利用 Finetune AI 迅速擴展而不妥協品質
CompTIA 透過使用 Finetune AI 創建高品質測試題目，加速評估開發，擴展其全球認證計劃以滿足勞動力需求。
挑戰
隨著全球需求激增，CompTIA 需要加快 16 個核心計劃的內容創建。像 A+ 這樣的高容量認證尤其具有挑戰性。每個項目都必須符合公平性、可靠性和法律可辯護性的嚴格心理測量標準。
- 維持質量的速度太慢
- 通用 AI 限制了知識產權的擁有權
- 專家需要更好地掌控
傳統的開發模型無法跟上。它雖然全面，但速度太慢——對於 CompTIA 不斷發展的需求來說，這太慢了。團隊需要一種方法，既能保持專家參與、編輯嚴謹性和完整的知識產權擁有權，又能實現更快的產出。
策略夥伴關係
CompTIA 與 Finetune AI 開展了為期多年的合作，以利用人工智慧進行題目開發。他們共同創建了一個 Finetune Generate® 領域專用的 AI 模型。
與 ChatGPT 或 Copilot 等通用工具不同，Finetune AI 是美國唯一由評估專業人士設計和開發的客製化專利 AI 模型，最小化幻覺並符合嚴格的編輯標準。由於內容結構化且題目數量龐大，A+ 認證被用作試點。
該項目聚集了 Finetune AI 專家、CompTIA 內容開發團隊和主題專家，為模型訓練提供專有藍圖、風格指南和目標。AI 支持但從不取代專家作者的創作，促進更快的草擬和迭代。
使用 Finetune Generate 創新
CompTIA 將 Finetune Generate® 嵌入設計用於擴展的混合工作流程中。該模型在 CompTIA 的專有材料上進行了訓練，確保輸出與語氣、結構和學習目標一致。專家通常對 AI 生成的草稿幾乎不進行任何修訂。
CompTIA 擁有 AI 輔助內容的完全所有權，保持控制和安全性。該工具在 Bloom 的第二和第三級目標上表現卓越，這在像 A+ 這樣的入門級認證中非常常見。
主要優勢：
- 自訂模型訓練
- 高效草擬
- 安全的知識產權
- 適合較低的認知水平
“我們使用 Generate 以獲得 QC 效率上的明顯優勢。”
- Danielle Castelli, Director, Exam Development, CompTIA
A+ 考試版本 1101 和 1102 的心理測量評估驗證了這一方法。專家每小時產出 5.7 個題目，比之前的 3.3 有所提高，大多數題目需要的編輯都很少。心理測量基準（難度、區分度、可靠性）保持在預期範圍內，並且題目在現場測試後成功從預測試轉為計分狀態。