如何請求退款
我們了解可能會出現需要退款的情況。要請求考試費用的退款，請填寫此頁面的退款請求表格。
請求退款後的預期
- 我們的團隊將在收到請求後的7-10個工作日內仔細審核您的請求。
- 在某些情況下，可能需要額外的信息或文件，這可能會延長審核時間。
- 我們誠懇地請您避免通過電話提交退款請求。
退款聯繫人
- 如果您向Prometric支付了費用，請使用此頁面的表格提交退款請求。
- 如果您向測試贊助商支付了費用，請直接聯繫他們以請求退款。
- 我們的團隊無法處理或回應針對支付給測試贊助商的費用的退款請求。
退款的發放方式
- 使用信用卡進行的付款將退還到最初交易所使用的同一張卡。
- 所有其他付款方式，包括匯票或支票（不包括信用卡），將通過ACH直接存款進行退款，以加快處理速度。不會發放支票進行退款。
針對學校、機構和公司
如果您是代表考生支付考試費用的學校、機構或公司，請在退款請求表格的“進一步描述”部分提供詳細說明。