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성공 사례 / RSA는 아일랜드의 도로 안전을 혁신합니다.

RSA는 아일랜드에서 생명을 구하기 위해 도로 안전을 혁신합니다.

아일랜드 도로 안전 당국의 새로운 비전 제로 이니셔티브는 향상된 시험과 교육을 요구했으므로, 해당 조직은 개선된 유연한 시험 프로세스를 위해 Prometric과 협력했습니다.

How the RSA is Saving Lives by Transforming Road Safety in Ireland

RSA가 아일랜드의 도로 안전을 혁신하여 생명을 구하는 방법

사망자 수와 중상자의 수를 줄이는 임무를 맡은 RSA는 Prometric에 도움을 요청하여 그들의 시험 및 교육 자료를 활성화했습니다. 그 결과, 아일랜드에서 지난 50년 동안 가장 안전한 운전 조건이 마련되었습니다!

배경

아일랜드 도로 안전 임무의 중심에는 아일랜드의 운전 면허 및 시험을 담당하는 정부 기관인 도로 안전 당국(RSA)이 있습니다. RSA는 아일랜드 도로에서의 충돌, 사망 및 부상을 줄여 모든 사람의 도로 안전을 향상시키는 중대한 임무를 맡고 있습니다.

지난 5년 동안 아일랜드 정부는 모두를 위한 더 나은 안전한 환경을 달성하기 위한 새로운 전략을 도입했습니다. 아일랜드 정부의 새로 시행된 도로 안전 전략은 2021년부터 2030년까지 10년에 걸쳐 진행되며, 아일랜드를 ‘제로 비전’으로 안내하려는 야망을 가지고 있습니다. 제로 비전은 안전한 시스템 접근 방식에 의해 제공되며, 2050년까지 도로 교통 사망 및 심각한 부상을 근절하기 위한 장기 목표입니다. 안전한 시스템 접근 방식은 도로 안전을 성공적으로 개선하기 위해 도로 교통 시스템의 모든 요소에 집중할 필요성을 강조합니다.

RSA의 임무의 일환으로, 그들은 대중 매체 캠페인과 교육 프로그램을 통해 도로 안전에 대한 인식을 제고하고 이를 홍보할 책임이 있습니다. 도로 안전 연구, 운전 시험 및 면허 부여, 차량 기준 유지, 도로 화물 운송 집행 기능 등 여러 가지를 통해 RSA는 운전자의 자격을 적극적으로 검증함으로써 도로 안전 전략을 지원하기 위해 노력하고 있습니다.

도전

1970년대는 아일랜드의 도로 안전에 있어 최악의 십 년이었으며, 이 시기에 나라에서는 매달 평균 50명이 사망했습니다. 과속, 알코올, 약물 관련 사고가 그 당시 도로 관련 사망의 주요 원인의 약 1/3을 차지했습니다.

56%의 운전 사망자는 자동차를 운전하는 운전자에 의해 발생하며, 44%의 사망자는 보행자, 오토바이 운전사, 자전거 이용자 및 기타 이들이 포함되어 있으며, 금요일부터 일요일 저녁 시간 동안 가장 높은 사망률을 보입니다. 자동차 운전 사망자는 18세에서 34세 사이에서 급격히 증가하여 25세에서 34세 사이에서 정점을 찍었으며, 65세 이상의 사람들 사이에서도 추가적인 보행자 사망이 발생하고 있습니다.

이 통계 너머에는 각 숫자가 소중한 생명을 조기에 잃은 것을 나타내며, 그 뒤에는 깨진 가족, 마음의 고통, 절망이 남겨집니다. 이러한 지속적인 교통사고의 흐름은 아일랜드에서 변화를 위한 긴급성을 부각시켰고, RSA가 이러한 비극을 멈추기 위해 모든 아일랜드 도로를 더 안전하게 만들기 위한 노력을 도와야 할 필요성을 강조했습니다.

파트너십 전략

2001년, 새로운 유럽 연합(EU) 규정에 따라 아일랜드는 도로 안전을 개선하고, 사망자 수를 줄이며, 도로 안전 개선을 위한 전략을 지원하기 위해 새로운 운전 이론 시험(DTT) 서비스를 설립했습니다.

RSA가 신뢰할 수 있고, 강력하며, 인정받는 시험 프로세스를 제공하기 위해서는 시험을 일정에 맞춰 관리하고, 결과를 전달하며, 수만 명의 응시자를 위한 적절한 학습 자료를 만드는 데 지원할 수 있는 시험 파트너가 필요했습니다.

공공 조달 과정을 거쳐 RSA는 혁신적이고 고객 중심의 평가 서비스를 제공할 시험 파트너로 Prometric을 선택했습니다. 이 서비스는 RSA가 단계적 운전 면허 시스템을 도입할 준비를 하는 동안 유연하고 적응 가능해야 했습니다.

RSA의 종합적인 시험 경험과 서비스를 향상시키기 위한 여정을 시작하기에 앞서, 그들은 달성할 여러 목표를 개략적으로 설명했습니다:

  • 맞춤형 후보자 경험 제공
  • 유연한 시험 제공을 위한 시험 네트워크 및 접근 확대
  • 다양한 언어 옵션, 기준 설정 및 심리 측정 분석을 포함한 시험 문항 은행 개발 및 관리

결과

2017년부터 RSA는 Prometric과 협력하여 40개의 고정된 장소에서 확장된 전국 네트워크로 DTT 서비스 시험을 제공하고 있습니다. 혁신에는 새로운 시험 엔진, 향상된 학습 자료 및 이론 항목 은행을 수정하기 위한 컨설팅 서비스가 포함됩니다. 승인된 운전 강사(ADI), 전문 운전사(CPC 시험) 및 응급 서비스 운전사(ESDS 시험)를 위한 새로운 프로그램도 개발되었습니다.

DTT, ADI 및 CPC 시험의 경우, 컴퓨터 기반 시험 형식은 RSA가 여러 언어로 시험을 유연하게 제공하고 업데이트할 수 있도록 하여 도로 안전이 언어 장벽을 넘어 전파될 수 있도록 합니다. 후보자는 이제 전국에 편리하게 위치한 40개의 고정 시험 센터에 접근하여 컴퓨터 기반 시험의 일부를 볼 수 있습니다. 사용자 친화적인 컴퓨터 형식(터치 스크린 또는 마우스와 키보드)과 각 시험 시작 시 제공되는 튜토리얼은 후보자가 자료의 내용에 집중하고 표준 운전 이론 및 클래스별 내용에 대한 지식을 정확하게 측정하여 전문 면허를 취득할 수 있게 합니다. 시험 일정에 대한 온라인 접근과 상호 작용 학습 보조 도구 및 연습 테스트를 특징으로 하는 새로운 앱을 포함한 포괄적인 학습 자료는 후보자에게 추가적인 편의성과 서비스를 제공합니다.

아일랜드 정부와 대중에게 운전은 지난 50년 중 어느 때보다 더 안전합니다. RSA와 Prometric은 아일랜드 공화국의 26개 카운티 전역에서 대규모 시험 프로그램을 제시간에 예산 내에서 완전히 구현하여 후보자에게 편의성과 고품질 고객 서비스를 제공하였습니다.

DTT 서비스가 시작된 이후 200만 명 이상이 컴퓨터 기반 DTT를 응시하였으며, 2001년 이후 아일랜드의 연간 도로 사망자 수를 64% 감소시켰습니다. Prometric의 세심한 서비스와 우수성은 RSA가 DTT 서비스를 성공적으로 시작하고 지속적으로 운영하는 데 큰 도움이 되었습니다.

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